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Özge (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2024 • 1 Woche • Strand
Okay, mit Luft nach oben!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zunächst möchten wir uns ganz herzlich bei Eren von der Rezeption bedanken, der sich mit viel Engagement um unseren gelungenen Start in den Urlaub gekümmert hat. Ein großes Dankeschön geht auch an die Servicechefin Fatos vom À-la-carte-Restaurant Ozeanos für ihren aufmerksamen und freundlichen Service. Ebenso bedanken wir uns bei der netten Servicekraft Sahziye Nur im Lobbybereich, sowie bei den Barkeepern an der Poolbar des Adult Pools. Das Hotel liegt in einer wunderschönen, großen Anlage mit schönen Zimmern und vielen Pools, die ein großes Potenzial bieten. Leider müssen wir jedoch sagen, dass das Hotel insgesamt noch viel Entwicklungsbedarf hat. Es wurde offensichtlich auf die Schnelle fertiggestellt und ist an vielen Stellen noch nicht vollständig. Dies merkt man sowohl am Service als auch an anderen Details im Hotel. Der Service ist noch weit davon entfernt, dem Anspruch eines Luxushotels gerecht zu werden. Daher ist definitiv noch viel Luft nach oben.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren von der Größe her ausreichend und boten genügend Platz für einen angenehmen Aufenthalt. Besonders positiv fanden wir die zwei Waschbecken im Bad. Allerdings gab es einige Mängel. Die Dusche hatte keine Tür, wodurch sich das Wasser im gesamten Bad verteilte, was nicht ideal war. Auch die Verarbeitung ließ zu wünschen übrig. In unserem Zimmer fielen beispielsweise die Halterungen am Waschbecken ab, was wir auch von anderen Gästen gehört haben. Zusätzlich waren wir mit der Reinigung nicht ganz zufrieden, da sie oft sehr oberflächlich war.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Gastronomie war eindeutig das Highlight unseres Aufenthalts. Das Hotel bietet mehrere À-la-carte-Restaurants zusätzlich zum Hauptrestaurant, was für eine großartige Vielfalt sorgt. Es gibt fast an jeder Ecke etwas zu essen und das Essen hat immer sehr gut geschmeckt. Die Auswahl war sehr vielfältig, sodass für jeden Geschmack etwas dabei war. Besonders hervorzuheben ist das 24-Stunden-Restaurant, wo man jederzeit etwas zu essen bekommen konnte. Insgesamt war das kulinarische Angebot im Hotel hervorragend.


    Service
  • Schlecht
  • Der Service im Hotel war leider der größte Schwachpunkt unseres Aufenthalts. Es schien, als wären für die Anzahl der Gäste nicht genügend Mitarbeiter vorhanden. Besonders störend war, dass es sehr lange dauerte, bis man beim Essen Getränke bestellen konnte. Oft kam der Service erst spät und die bestellten Getränke wurden erst serviert, als wir mit dem Essen fast fertig waren. Auch am Strand war ein einzelner Servicemitarbeiter für sehr viele Gäste zuständig. Er hat sein Bestes gegeben und wir möchten uns hiermit noch einmal herzlich für seine freundliche Art bedanken.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt etwas abgelegen. Direkt auf der Straße gibt es jedoch mehrere Geschäfte, die von Lebensmittelläden bis hin zu Textilien alles bieten. Für Ausflüge in die Stadt steht eine praktische Dolmus-Verbindung zur Verfügung, die direkt vor dem benachbarten Hotel Liberty Fabay abfährt. Die Fahrt dauert etwa 20-30 Minuten und kostet 70 TL pro Person.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir waren absolut beeindruckt von der Vielzahl an Pools im Hotel. An jeder Ecke gab es einen Pool, was uns eine große Auswahl und Abwechslung bot. Für Erwachsene gab es auch den "Adult Pool", der nur Gästen ab 16 Jahren vorbehalten war und eine entspannte Atmosphäre bot (Wenn Familien diese Regel eingehalten haben!!). Zusätzlich gibt es einen Aquapark mit vielen Rutschen, der besonders für Familien mit Kindern ideal ist. Außerdem verfügt das Hotel über einen türkischen Hammam mit allem, was dazu gehört


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Özge
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r Özge, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie Eren an der Rezeption, Fatos im À-la-carte-Restaurant Ozeanos, Sahziye Nur im Lobbybereich und die Barkeeper an der Poolbar des Adult Pools positiv hervorheben. Wir bedauern, dass Sie hinsichtlich des Service, der Zimmerreinigung und der Gesamterfahrung nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Hinweise werden wir sorgfältig prüfen und die notwendigen Maßnahmen zur Verbesserung treffen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Gastronomie und die Sport- sowie Unterhaltungsmöglichkeiten besonders geschätzt haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Liberty Signa Gäste-Relations-Abteilung