Lifesporthotel Hechenmoos

Wir waren im Juli mit einer weiteren Familie da. Da wir mit insgesamt 8 Kindern angereist sind, haben wir das Hotel, das als familienfreundlich angepriesen wird, gebucht. Gleich am ersten Tag haben wir das Personal darauf hingewiesen das unser Sohn (5) einer einer Lebensmittelunverträglichkeit leidet und deshalb nicht alles essen darf, was auch von der Küche beim Abendessen auch gut umgesetzt wurde. Da er sehr lebhaft ist, ging er am dritten Abend mit einem Softball (!) prellend, durch den Speiseraum zu unserem Tisch. Gleich am Eingang wurde er vom Chef des Hauses, auf österreichisch sehr forsch angesprochen, das er das sein lassen soll, was er aber aufgrund der Sprache nicht verstand. Daraufhin lief der Chef ihm bis an unseren Tisch hinterher und wurde sehr energisch mit verschiedenen Worten (unter anderem Saufratz) beschimpft. Man bedenke, Werbung -sehr Kinderfreundlich -. Wir waren am Tisch erst mal sprachlos, da im gesamten Restaurant andere Kinder mit Bobycars und Rollern umher fuhren, was niemanden störte. Meine Tochter war so schockiert, das Sie weined nach draußen lief. Damit war das Abendessen wie auch der Rest des Abends gelaufen. Die Chefin entschuldigte sich mehrmals, was unsere Enttäuschung aber nicht besserte. Fazit: die Leitung sollte mal die Werbung überdenken und das Wort kinderfreundlich neu überdenken.

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