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Markus (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Entgegenkommen?
5,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr gutes Hotel , leider mußten wir aus familiären Gründen vorzeitig abreisen. Entgegengekommen ist man uns mit einem kleinen Abschlag für das nicht in Anspruch genommene 5 Gang Menü am Abend in Höhe von 18 € .....ein lächerlicher Betrag . Wir hätten uns über einen Gutschein gefreut , den wir auch mit Sicherheit bald eingelöst hätten .


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo, lieber Markus, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihr Lob. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir bedauern es, dass Sie uns zeitiger verlassen mussten und Ihren Aufenthalt nicht wie geplant bis zum Ende genießen konnten. Mit dem von unserer Seite aus gewährten Nachlass, wollten wir Ihnen im Rahmen unserer Möglichkeiten etwas entgegenkommen. Leider war für uns in diesem Fall nicht mehr möglich, da Sie schon eines unserer TOP-Angebote gebucht hatten. Das Sie dies als unangemessen empfanden tut uns leid. Sie mit diesem Entgegenkommen zu verärgern war auf keinen Fall unsere Absicht. Bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Haus werden wir Ihnen gerne eine Flasche Prosecco als kleine Wiedergutmachung auf dem Zimmer bereitstellen. Bis dahin wünschen wir Ihnen noch ein schönen Sonntag und verbleiben mit herzlichen Grüßen von der Mosel i.A. Tobias Wanitschek & Ihr Gastgeber Heiner Buckermann