LIFESTYLE Resort Zum Kurfürsten

Definitiv kein 4-Sterne-Hotel! Der Wellnessbereich ist ein Labyrinth, wo sich niemand zurecht findet. Katastrophaler Service und zum Großteil schlechtes, ungelerntes Personal. Die Zimmer waren selbst vor Jahren kein 4 Sterne-Standard, nicht sauber, Badezimmer super eng. Preis-Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht.

Klein, unsauber, lieblos. Das Obst war bereits verschrumpelt, viel zu weiche Betten und Kopfkissen. Badezimmer total eng, zu zweit hat man keinen Platz. Dreckige Fugen, Handtuchhalter hängen quasi direkt über der Toilette. Unhygienisch.

Essen war ok, aber kein 4-Sterne-Standard. Frühstück war am ersten Tag gut, am zweiten Tag total chaotisch aufgebaut, viele Sachen fehlten, die Beschriftungen am Brot stimmten nicht usw... Die Tee- und Kaffeespezialitäten sind gut versteckt, es erfolgt auch kein Hinweis. In der Bar gegenüber der Rezeption war das personal ständig überfordert, man bekam nie eine Getränkekarte, erst auf Nachfrage. Und davon waren dann 3 verschiedene im Umlauf, so dass häufig die Antwort kam" das haben wir nicht mehr. Steht das noch in der Karte?". Auf die Frage, ob man den Sonnenschutz etwas herunter fahren könne, war die Antwort "Ich weiß nicht, wie fas geht!, und dann ist das Personal auch fertig. Da wird nicht mal intern nachgefragt oder so. Das Personal im Restaurant war aber deutlich freundlicher als an der Rezeption.

Von Service eigentlich keine Spur. Der Check-In war nicht sehr freundlich. Auf den Hinweís, dass die Zimmer noch nicht fertig sind, kam kein Angebot zur Nutzung des Wellness-Bereichs, obwohl dort Spinde und Umkleiden zur Verfügung stehen. Alles erst auf Nachfrage. Wellness-Tasche ohne Plan und Badelatschen. Die Auflistung der Wellness-Bereiche erscheint nicht mehr auf dem Plan, so dass alle Gäste nur umher irren. Aufzug tagelang defekt, manchen Gästen wurde das Gepäck hochgetragen, anderen nicht. Alles total unstimmig und chaotisch. Bei jedem Mitarbeiter bekommt man eine andere Antwort, die meistens sowieso nicht stimmt. Die Rezeption war meistens nicht besetzt, man konnte aber eine WhatsApp schreiben wenn was ist... ?!

Liegt abgeschieden auf einem Berg. Ruhig, aber schlechte Anbindung ans Zentrum. Die angebotenen Taxifahrten sind nur 3 x täglich und zu schlechten Zeiten. Kurpark und Wald drum herum sowie einige Hotels und Kurkliniken.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Viele Wellness-Angebote, aber die muss man erstmal finden... Absolutes Labyrinth, Beschilderung und Pläne helfen überhaupt nicht weiter und stimmen nicht. Kostet viel Zeit und Nerven... Permanent stehen Gäste an der Rezeption, die irgendwas suchen... Der Pool im Eingangsbereich ist ebenfalls nicht gemütlich. Mehr Schein als Sein. Wir kommen nicht wieder. Für das Geld gibt es deutlich besseres und günstigeres.