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Ralf (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Wellness top, Hotel flop
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Positiv: Personal sehr freundlich, Service sehr gut. Anwendungen und Massagen spitze. Frühstück reichhaltig, frisch und riesige Auswahl. Sauberkeit klasse. Negativ: Abendessen minimalistisch-kein Gegenwert. Kuchenbuffet-pratchiger aufgetauter Tiefkühlkuchen in 4 undefinierbaren Varianten. 2 kleine Flaschen Gerolsteiner berechnungsfrei zur Begrüßung (in einem Wellnesshotel ein Witz). Zimmer: katastrophal winzig (MaXX Living DZ, bei den Bildern war DAS Zimmer nicht dabei), zugestellt mit Möbel (z.B. große Tischlampe vor TV, Schreibtischstuhl der sich aufgrund der Enge nicht hervorziehen lies, Zimmertür stösst beim Öffnen fast ans Bett, wollte man den Balkon betreten, musste man erst die Stehlampe, Tisch und einen Stuhl wegräumen). Tagsüber standig lautes Rauschen und Klacken der Strömungsanlage des Dachpools im Zimmer (2.Etage). Plastikauflagen auf den Matrazen unter der Bettwäsche. Nicht regulierbare Heizung (knallheiß oder kalt.). Toilette u. Dusche separat vom Bad getrennt, in Naturstein, ohne Heizung. Zimmer zum Flur nicht schallisoliert. Ein einziger, durchgehender 6-Personenaufzug der sämtliche Etragen/Wellnessbereiche des Hauses bediente. Nachts liefen Gäste die metallene Feuertreppe am Gebäude rauf und runter. Bei Vollbelegung zu wenige Liegen und die stehen auch noch dicht gedrängt zusammen. Fazit: Überteuerter Massenbetrieb mit schlechter Haus-Bausubstanz und nicht überzeugender, gastronomischer Leistung. Für wirklich Ruhe- und Wellness Suchende nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:56-60
    Bewertungen:4