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Verreist als Familie • August 2024
Für uns nie wieder…
2,2 / 6

Allgemein

- keine Themenabende beim Essen - Service im Lokal schlecht, gab nur einen Kellner der bemüht war am Abend die Plätze zu zeigen und Getränke zu bringen. Natürlich gab es dann auch Trinkgeld! - Es gab nur einen Barkeeper der die Cocktails richtig zubereiten konnte trotz hängendem Rezept an jeder Bar, bei allen anderen wurde gewürfelt und man wusste nie was man bekommt und konnte sich so nicht wirklich auf einen Cocktail einstellen. - Das Besteck musste man teilweise suchen im Lokal, vor allem draußen! - Die Vollautomaten für Kaffee waren teilweise mit schlechter Funktion, beim Öffnen eines Mitarbeiters waren die schon sehr verdreckt von innen. - Poolwasser zu warm, und kein üblicher Schwimmbadgeruch mit Chlor, sondern wirkte eher schmutzig. - Zuckerwatte und Popcorn jeweils 4 € am Abend, bei Ultra All in nicht akzeptabel! - Kein Eis im Lokal, nur draußen von 13-17 Uhr, das Eis war auch schon weich, als würde die Kühlung nicht funktionieren, hier wurde mir mitgeteilt, dass es am Wetter und Hitze liegt… - Keine Getränkebar auf der Hoteleigenen Brücke - Mitternachtsnack sehr wenig Auswahl - Kiosk im Hotel völlig überteuert, eine Sonnencreme für 40€ mit Uv50+…! Nun auch was positives: - Gözleme sind lobenswert zu erwähnen! Wirklich lecker. - Zimmer sind großzügig und sauber. Fazit: Das Negative überwiegt leider deutlich über dem Positiven. Wir sind schon in einigen Hotels gewesen, allerdings war dieses mit Abstand das schlechteste Hotel in dem wir je in der Türkei waren. Es ist absolut kein Vergleich zu anderen 5 Sterne Hotels. Wenn Sie also ein Hotel suchen, dass sich dem Royal Holiday Palace, Delphin Imperial, Delphin Palace, Delphin BE Grand Resort…gegenüberstellt, dann ist dieses hier definitiv das Falsche und absolut kein Vergleich! Wir sind aufgrund der Positiven Bewertungen dieses Mal in das Arcadia Sport gereist und wurden enttäuscht. Wir selbst würden es keinem empfehlen und auch nicht wieder hinreisen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Sauber und großzügig.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Es gab keine Themenabende beim Essen, relativ simpel und gleich wurden die Speisen gehalten. Es gab täglich nichts anderes besonderes zum Probieren. Ala Carta Restaurants teilweise aufpreispflichtig und leer… Backlava Auswahl auch sehr klein und keine Torten wie in anderen 5 Sterne Hotels, nur kleine Schnitten. Es gab auch kein Eis im Lokal, sondern nur Eis in der Zeit von 13 - 17 Uhr draußen hinter der Poolbar. Zuckerwatte und Popcorn 4€ am Abend, trotz Ultra All Inclusive plus !? Das geht gar nicht! Man zahlt schon ohnehin genug als Deutscher für seine Pauschalreise!


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Sehr unterschiedlich, es gab wenige Barmitarbeiter und nur einen Kellner der wusste, wie er die Gäste zufriedenstellen kann, indem Getränke zügig und mit guter Laun richtig rausgegeben worden sind.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Kids Club (6-9 Jahre)

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • zu warm

Das Wasser war sehr warm und man hatte das Gefühl, dass das Wasser vom Gehalt verschmutzt war, es roch leider nicht wie in einem Schwimmbad.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Leider gab es keinen Steg, um von der Brücke des Hotels mal in das Meer mal zu springen, das Springen war leider generell auch verboten. Zu dem fehlt auch eine Getränkebar auf der Brücke. Kein Vergleich zu anderen 5 Sterne Hotels in der Türkei!


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Zuckerwatte und Popcorn für Kinder am Abend mit jeweils 4€ was verlangt wird, absolutes No Go bei Ultra All Inclusive Plus! Kiosk im Hotel hat völlig überteuerte Preise, eine Sonnencreme UV 50+ für 40€ !!! Natürlich haben wir das Geld nicht ausgegeben, die Bewertung dient lediglich zum Nachdenken für Hotel und künftige Gäste!


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:F
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geeherte Familie, F Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Als Familie Limak ist es unser Ziel, unsere Servicequalität ständig weiterzuentwickeln und zu verbessern, daher sind Ihre Anregungen und Bewertungen für uns sehr wertvoll. Wenn wir von Ihrem Problem wüssten, als Sie dort waren, hätten Sie die Gelegenheit zu sehen, wie herzlich wir Sie bedienen würden und wie schnell wir unser Bestes tun würden, um Ihre Unzufriedenheit zu lösen. Es tut uns sehr leid, dass wir während Ihres Aufenthalts auf einige Probleme gestoßen sind, wie in der Bewertung erwähnt. Das Problem wurde zuvor mit den Abteilungsleitern und dem Management besprochen und die notwendigen Schritte werden in Kürze eingeleitet. Sie können sicher sein, dass wir jede Meinung und Empfehlung bewerten und umsetzen. Deshalb würden wir uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, damit Sie sich selbst von den Veränderungen überzeugen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Aufmerksamkeit. Mit freundlichen Grüße,