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Tina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2024 • 1 Woche • Sonstige
Hier brauch man Glück bei der Zimmerzuweisung!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Beim Zimmer brauch man Glück, beim Essen wird man satt, aber man darf nicht zu viel erwarten. Hotel mit Massenabfertigung und wenig liebe zum Detail. Wir würden sie ein großes Hotel nicht noch mal buchen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir mussten in unserer Woche Urlaub zweimal umziehen. Das erste Zimmer war sehr klein und kalt, da die Klimaanlage zum Heizen nicht richtig funktionierte. Das zweite Zimmer war auf den ersten Blick besser, jedoch wurden wir 22.30 Uhr mit lautstarker Musik aus der angrenzenden hoteleigenen Diskothek aus dem Schlaf gerissen, die Musik ging bis 1 Uhr nachts. Die Disko grenzte genau an die Wand wo unser Bett stand. Eine Frechheit dem Gast so ein Zimmer zuzuweisen (zumal es normalerweise ein Familienzimmer war). Das 3 Zimmer war dann in Ordnung. Hier muss man also viel Glück bei der Zimmerzuweisung haben!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Speisesaal sehr in die Jahre gekommen. Keine Wohlfühlatmosphäre. Laut, zu voll und wildes Gerenne der Gäste am Buffet. Speisen waren OK, aber fast immer das Gleiche. Hier darf man nicht zu viel erwarten. Wir waren im Vergleich zum letzten Jahr (war ein anderes Hotel) eher enttäuscht.


    Service
  • Eher gut
  • Empfang/Check In wurde kurz abgewickelt. Keine Infos vom Hotel zu Essenszeiten etc. Kein Empfangsgetränk etc. Auf unsere Zimmerreklamationen wurde schnell reagiert und alternative Zimmer vorgeschlagen. Check Out wieder sehr kurz mit Karten abgeben und Auf Wiedersehen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:36-40
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tına Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt hat. Unser Gästebetreuungsteam ist immer bereit, auf Ihre Anliegen einzugehen, und es wäre uns eine Freude, Ihr Urlaubserlebnis mit maßgeschneiderten Lösungen zu verbessern, wenn Sie während Ihres Aufenthalts Bedenken geäußert hätten. Wir möchten Sie außerdem darauf hinweisen, dass unsere Klimaanlagen zentral gesteuert und wetterabhängig angepasst werden. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft noch einmal die Chance geben, Ihnen einen besseren Eindruck von unserem Hotel zu vermitteln. Mit freundlichen Grüße, Limak Arcadia Sport&Resort Hotel