Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Nach den sehr guten Bewertungen in Holidaycheck waren unsere Erwartungen an das Hotel groß. Um so größer war die Enttäuschung. Bereits am 2. Tag fing es an. Bedingt durch einen Kongress waren - geschätzte 300 Teilnehmer teils mit Frau und Kinder- alle Plätze im Hauptrestaurant zu den Essenszeiten belegt. Am Büffett bildeten sich lange Schlangen. Das Essen war in kurzer Zeit vergriffen und wurde nicht mehr durch gleichwertiges Essen ersetzt, oder wurde gar nicht nachgefüllt. Die Tische konnten nicht mehr abgeräumt werden. Das Bedienungspersonal tat sein Bestes, war jedoch personell unterbesetzt, und dadurch total überfordert. " Ein Hotel im Winterbetrieb mit einer Gästeanzahl wie im Sommer". Dies war einzig ein Fehler des Managements. Diese Missstände traten auch in der Lobby Bar auf. 2 Kellner für 150 Personen ist einfach zu wenig. Unermüdlich arbeiteten auch die Bar-Man Ümit, Mustafa und Recep. So hießen die Bar- Man im November 2014 als wir da waren. In den letzten 17 Jahren waren wir 37 Mal in der Türkei. Wäre dies unser erster Urlaub in der Türkei gewesen, hätten wir nie mehr Türkei gebucht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Herbert |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 9 |
Lieber Herbert, Zuerst möchten wir uns für ihre Bevorzugung unseres Hotels recht herzlich bedanken. Als die Limak Familie ist es unser Ziel, uns immer weiter zu entwickeln und die Qualität unseres Service zu verbessern, daher sind ihre Vorschläge und Beurteilungen für uns sehr wertvoll. Wir bedauern es sehr dass Sie während Ihren Aufenthalts im Nebensaison vom unserem Restaurant nicht zufrieden waren Aber wie sie auch schreiben haben wir alles Mögliche getan um Sie zufrieden zustellen. Wir haben im Hauptrestaurant sowohl für Familien mit Kinder (die unter anderem separat ist) und auch für paare ruhige Plätze zum Dinieren. Des Weiteren haben wir für unsere Gäste, die in ruhiger ambiente essen möchten ,ein separates Restaurant diese auch gerne nutzen hätten können. Bitte seien Sie sich sicher, dass wir jede Meinung und jeden Ratschlag bewerten und nach verfolgen. Aufgrund dessen würden wir uns sehr freuen, Sie noch einmal in unserem Hotel begrüßen zu können, damit Sie sich persönlich über die Veränderungen überzeugen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Aufmerksamkeit. Mit hochachtungsvollen Grüßen,
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