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Manuela (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
Anlage i.O, ... aber...
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Dieses Hotel hat uns nicht umgehauen. Es ist durchschnittlich aus unserer Sicht, die Sterne auf keinen Fall Wert! ... Deluxe Hotel.. da stellt sich die Frage: waren wir im falschen Hotel? Wir hatten ein Doppelzimmer für zwei Erwachsene und zwei Kinder! Die Kinder mussten auf beigestellten Sofas und Klappbetten liegen. Somit war alles ein bisschen eng. Die Reinigung war wirklich schlecht! Haare, Sand, Staub, Sonnencreme, Essensreste und sonstiger Schmutz wurde nicht weggemacht! Es hatte Kekse unter den Nachttischen. Das einzige was gemacht wurde waren die Betten und das Bad. In der Dusche hat es in den Ecken bei den Silikon-Fugen schwarze Reste (Schimmel?). Wir haben das Problem auch an der Gästebetreung gemeldet, leider kein Erfolg. Das Essen war gut. Um an die Büffets zu gelangen war Slalom angesagt. Die Liegestühle wurden bereits ab 7 Uhr in der Früh reserviert. Die Poolanlage ist sehr schön und es hat verschiedene Pools welche man zum Baden auswählen kann. Fazit: wir werden da nicht mehr hingehen!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Tom, Wir möchten uns ganz herzlich bei ihnen für ihre Bevorzugung unseres Hotels bedanken. Als wir ihre Bewertung gwelesen haben, haben wir es innerlich sehr bedauert und werden unser aeusserstes geben, um die Entwicklung unseres Services zu verbessern. Laut ihrer Beurteilung werden wir dafür sorgen, mit den entsprechenden Abteilungen eine Verbesserungsarbeit vorzunehmen. Schliesslich wollen wir hervorheben, dass Sie sich bei Fragen oder Wünsche jederzeit mit uns ins Verbindung setzen können, wir würden uns sehr glücklich fühlen ihn helfen zu dürfen. mit hochachtungsvollen Grüssen, Ihre Gaestebetreuung