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Günter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 2 Wochen • Strand
Bitte nicht während der türkischen Ferien buchen
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider hatten wir unseren Urlaub genau in den türkischen Schulferien gebucht. So waren neben den diversen Fußballmannschaften auch noch einheimische Familen und Seminarteilnehmer aus der Türkei anwesend. Erschwerend war sicherlich, dass gerade Ende Januar bis Anfang Februar das Wetter mit Sonne, Wind und viel Regen doch sehr unbeständig war. Dadurch konnten die Außenanlagen nicht genutzt werden, insbesondere die Restaurantterrasse. Dies führte dazu, dass bereits zu Beginn der Essenszeit das Restaurant mit seinen zwei Speisesälen hoffnungslos überfüllt war. Es war sehr laut. Die Kinder rannten durch die Gänge und zwischen dem Buffet. Sie fassten mit der Hand Essbares an und legten es auch wieder zurück. Es scheint wohl türkische Kultur zu sein, sich die Teller maßlos mit Essen zu füllen, um dann die Hälfte davon liegen zu lassen. Sehr gewöhnungsbdürftig für uns Deutsche. Hatte man einen Sitzplatz gefunden, mußte man beim nächsten Buffetgang damit rechnen, dass der Platz bereits von anderen meist türk. Gästen belegt war. Das Hotel gibt sich als Behinderten freundlich. Dies konnte ich nicht herausfinden. In beiden Sälen waren mehrere Tische durch Schilder reserviert für Rollstuhlfahrer. Nur hielt sich keiner daran, vor allem nicht die einheimischen Gäste. Die Schilder wurden ignoriert, verdeckt oder bei Seite gestellt. Selbst Seminarteilnehmer der türkischen Polizei nahmen keine Rücksicht auf Behindertentische. Wie will denn die Polizei Recht und Ordnung durchsetzen, wenn Sie sich selbst nicht ordnungsgemäß und ohne Kultur verhält? Aber Reklamationen beim Personal waren überflüssig! Auch die Gästebetreuung erklärte dazu, die Schilder seien nicht ernst gemeint. Man könne noch nicht einmal einen Zwei-Personen-Tisch für meine gehbehinderte Frau (aG, 100 Grad, mit Begleitung) während der Essenszeit freihalten. Die vielen Reklamationen der deutschen Urlauber und vermutlich die zwischenzeitlich bei Holidaycheck eingestellte Beurteilung eines anwesenden Gastes: "Akute Reisewarnung - Heuschrecken sind eingefallen" führten dazu, das ausländische Gäste ein eigenes Buffet im La Cucina Restaurat aufgebaut bekamen und ihr Essen dadurch in Ruhe einnehmen konnten. Die Lage entspannte sich, als in der zweiten Woche das Wetter besser und die Außenrestaurants geöffnet wurden. Dafür kamen aber mehrere Jugendgruppen, die bem Frühstück schon früh morgens die Tische mit Nutella etc. einsauten. Häufig sind die Augen größer als der Magen; und so blieb oft die Hälfte des Essens auf den Tischen zurück. Ein grausamer Anblick. Das häufig zu gering bemessene Personal war nicht in der Lage, die Tische in angemessener Zeit wieder herzurichten. Die anwesenden Urlaubsgäste hatten oft den Eindruck, in einer Jugendherberge Urlaub zu machen. Die Hotelanlage mit dem Garten und den Pools sind sehr schön. Das Hotel befindet sich auch im Inneren, z.B. Zimmer, Bar's etc. trotz eines Alters von ca. 12 Jahren in einem guten Zustand. Es wird gut gereinigt. Das meist junge Personal ist überwiegend freundlich. Am Buffet wird leider nur Standard angeboten. Da wir jeden Winter viermal in die Türkei fahren, waren wir vom Angebot am Buffet von den diversen Hotels anscheinend verwöhnt gewesen. Hier fehlen z.B. beim Frühstück Trockenobst, Wallnüsse, Datteln, Feigen, Erdnüsse etc., beim Mittag- und Abendessen gibt es wenig Auswahl beim Fisch (immer die gleichen Sorten). Es fehlen Scampi's, Krabben, Lachsfilets -gegr. oder gebraten- und vieles mehr. Das Obstbuffet ist mit Äpfel und Apfelsinen, manchmal Mandarinen auch nicht besonders reichhaltig. Gute Hotels bieten in dieser Jahreszeit z.B. geschälte Ananas, gepulte Granatäpfel, Bananen, Birnen, Pflaumen etc. an. Es gab nicht einmal türkische Sesamringe = Standard in all unseren bisherigen Hotels und m.E. ein unbedingte Muss. Solche Dinge stehen hier nicht auf dem Speiseplan. Trotz all der aufgeführten Mängel habe ich mich für eine Weiterempfehlung ausgessprochen, weil zum einen das Preis-/Leistungsverhältnis noch sehr gut war und zum anderen der Hauptgrund für viele negative Dinge das schlechte Wetter und die türkischen Ferien waren. Ich kann nur jeden abraten, Ende Jan. bis Anfang Febr., während der türkischen Ferien, dieses Hotel zu buchen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Gut

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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günter
    Alter:61-65
    Bewertungen:71
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Günther, vielen Dank für deinen ausführlichen Kommentar. Danke vielmals auch für die Anmerkungen, unser Ziel ist es uns immer stets zu verbessern, dafür sind uns Ihre Bewertungen sehr wichtig. Wir finden es traurig, dass unsere Gäste von Ihnen als Heuschrecken bezeichnet werden. Wobei wir nur einen Mittagsessenzeit dieses gemäßen Ansturms von unseren Gästen hatten, weil Sie früher eingecheckt haben wie es eigentlich geplant war. Wir haben so wie Sie es auch schildern, nicht nach dem Kommentar, sondern gleich am Abend unseren separaten La-Cucina Restaurant aufgemacht als offenes Büffe für unsere Gäste die beim Essen nicht gestört sein wollten. Leider haben wir mehrmals gemerkt das trotz dessen mehrer Gäste zum Hauptrestaurant gekommen sind. Wir bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen euch im Hause Limak Atlantis wieder zu begrüßen. Euer Limak Atlantis Team...