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Samet (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 1 Woche • Sonstige
Grobe Schwächen, kein 3. Mal mehr
3,7 / 6

Allgemein

Keine Frage, eines der besseren Hotels in der Türkei, aber der Teufel liegt im Detail... Meine Frau und ich wollten einen Aufenthalt mit Ruhe und Entspannung. Leider wurden unsere Erwartungen nicht erfüllt. Das Hotel war an vielen Tagen gut gebucht mit größtenteils türkischen Gästen, die ihre Seminare oder Fortbildungen im Hotel hatten. Abends gab es nur eine einzige geöffnete Bar und diese war in der Lobby, sodass sich sehr viele Menschen in der Lobby gestaut haben. Im Winter gibt es leider kaum Ausweichmöglichkeiten für diese Massen. Warum macht man nicht eine zweite Bar auf ohne Halli Galli? Hinzu kam, dass die Lobby eine Atmosphäre einer Halle oder Kantine hatte und durch die Architektur sehr laut war. Man konnte leider keinen ruhigen Platz zum Lesen finden, wo man auch bedient wurde. Nebenan, wo hin und wieder der Fernseher lief war es schlicht zu kalt um sich aufzuhalten und man wurde auch nicht bedient. Auch sonst luden die Möbel nicht zum Verweilen ein. Einen hohen Sessel oder Polstermöbel, auf denen man sich mal gemütlich zurücklehnen kann sucht man im öffentlichen Raum vergeblich. Aus diesen Gründen blieb für uns abends nur der Rückzug ins Zimmer übrig. Angebot für Entspannung geht anders. Loben wollen wir den guten Zustand des Hotels. Es sind kaum Alterserscheinungen sichtbar gewesen und überall wurde fleißig gestrichen und gegärtnert. Im Sommer sind die kleinen "Binnen-Außenbereiche" bestimmt wunderschön. Der März als vermeintlich ruhiger Monat hat sich als hektisch und nachteilig erwiesen. Es gibt bessere Winterhotels in der Region auch für einen guten Preis. Rechnet man 10 Cocktails/Woche, 5 Tennisstunden mit Ausleih-Ausrüstung, Safe und täglich Orangensäfte hinzu, kommt man schon auf zusätzlich 80EUR pro Person. Nach dem Limra und dem Atlantis werde ich kein 3. Mal Limak buchen. Anfang März hatten wir schon knapp über 20 Grad.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren noch in Ordnung. Die Minibar war gefüllt mit Wasser, Cola, Fanta und Fruchtgetränken. Mal ein Schokoriegel oder Nüsse wären sehr willkommen gewesen. Der Safe in den Standardzimmern kostete 1,50EUR/Tag. In der Suite war sie kostenlos. Dafür haben wir in der Suite keine Rollläden und keine Abdunklung gehabt. Wir mussten ins Nachbarzimmer ausweichen, wo Klappbetten aufgestellt waren. Hinterher kann man schmunzeln. Es gab Möglichkeiten zur Zubereitung von Instantkaffee und Tee. Selbstverständlich wurde täglich gereinigt. Die Ecken sollte man sich mal genauer anschauen beim Putzen!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen in den Hauptrestaurants hat uns jeden Tag gefallen. Zwei A-la-Carte Restaurants hatten abwechseln geöffnet. Das eine kostenpflichtig, das türkische umsonst. Man hat uns an mehreren Tagen das türkische Restaurant angeboten. Das Buffet reichte uns aber. Mittags gab es neben dem Buffet im Haupthaus am Strand Fastfood (Toasts, HotDogs, Nuggets, Pommes). Die waren geschmacklich auch super. Leider haben uns die Getränke nicht gefallen. Eine Reihe ganz normaler Cocktails waren kostenpflichtig und nur einige wenige (ich glaube 3) kostenlos. Diese wurden auch noch mit nicht Marken-Alkohol und sirupartigen Säften gemischt. Das passt alles nicht zu einem 5* Haus in Belek. Zum Frühstück gab es wenigstens Orangensaft für 2EUR/Glas. Wenn man sich einen Tee bestellte, gab es Plastikstäbe statt Löffel. Warum? Ein riesen Berg von Plastikmüll und Spaß macht es auch nicht, wenn man damit seinen Cay umrühren muss. Da schlug die rote Linie des Kantinenflairs wieder zu.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service war okay. Immer wenn wir bedient wurden, war das Personal freundlich. Wir wurden aber oft nicht bedient. Da läuft der Kellner in einem Gang voll besetzter Tische bis zum vorletzten Tisch und dreht mehrmals am letzten um ohne uns zu beachten. Der Service in den Restaurants war auch nur durchschnittlich. Immerhin haben wir die Getränke an den Tisch bekommen. Zwar in einer aufwühlenden Hektik, die zum Abendessen eigentlich nicht passte, aber doch sehr gut zum Kantinenflair der beiden Hauptrestaurants passte.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Strand. Es gibt in Belek schönere Strandabschnitte. Dolmusverbindungen vor der Haustür nach Belek vorhanden, wo man einkaufen kann, größtenteils aber diese Fake-Marken. Wir haben uns einen Mietwagen geholt und sind nach Antalya zu den richtigen Malls mit vernünftigeren Preisen gefahren.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Danke für die Blume am Weltfrauentag! Meine Frau hat sich gefreut. Auch die Show mit der Musik und den Kostümen ist gelungen! Zum Sport =) Es gab zwei Tennisplätze, von denen wir immer einen ohne Probleme belegen konnten. Die Ausrüstung mit 10EUR/Stunde fanden wir zu teuer. Wir hatten eigene dabei. Das kleine Fitnessstudio war super. Die Geräte waren in einem guten Zustand und genügend vorhanden. Es gab frische Handtücher und Wasser. Das Spa hat uns enttäuscht. Das Hamam hatte die meiste Zeit wegen Bauarbeiten geschlossen. Der Ruhebereich war nur zweckmäßig und kalt, also nicht einladend. Das lag mitunter daran, dass der Ruhebereich ein Durchgang war, durch den jeder laufen musste, wenn er zum Hamam oder in eines der Saunen wollte. Wer will sich da hinlegen? In der Tat haben wir nie jemanden dort gesehen. Hinzu kam, dass man im Ruhebereich aus der Glasfront einer Sauna heraus beobachtet werden konnte. Privatsphäre und Entspannung gehen anders. Der Poolbereich war zu kalt. Es hat schlicht keinen Spaß gemacht sich dort aufzuhalten. Dann waren da oft nur türkische Männer in großen Gruppen. Meine Frau traute sich gar nicht in Badesachen dorthin. Sonst war der Außenpool zwar gefüllt aber bibberkalt. Die Außen-WCs waren in einwandfreiem und sauberen Zustand. Die restlichen Sportangebote und Disco haben wir nicht genutzt.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Samet
    Alter:26-30
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo lieber Samet, Zuerst möchten wir uns für ihre Bevorzugung unseres Hotels recht herzlich bedanken. Als die Limak Familie ist es unser Ziel, uns immer weiter zu entwickeln und die Qualität unseres Service zu verbessern, daher sind ihre Vorschläge und Beurteilungen für uns sehr wertvoll. Sie kamen am zwei Tag zur Gästebetreuung und wollten das Hotel wechsel wollen, weil Ihre Frau angeblich sich in unserem Hamam mit anderen Gästen sich nicht wohl gefundenen hat, wo sie ja auch mit Ihr dabei waren. Da wir Sie als wiederkehrenden Gast zur Limak kette nicht verlieren wollten, hat das Management Ihnen Zimmer mit Jakuzi als Upgrade zur Verfügung gestellt worauf Sie mit dieser Zimmer sehr zufrieden waren. Schade finden wir hier das Sie keinen Satz über diesen Punkt erwähnt haben! Lesendes könne wir nicht nachvollziehen wieso Sie trotz desen so unzufrieden waren, wo unsere Gäste-betreuen das öfteren gesehen und Sie nach Ihrem Wohlbefinden gefragte hatten (diese wird bei uns protokolliert) und Sie immer Zufriedenheit geantwortet hatten. Wenn wir über ihre Angelegenheit zeitlich am Ort bescheid gewusst hätten, würden Sie auch die Gelegenheit haben zu sehen wie sehr wir vom Herzen für Sie bereit sind zu dienen und mit Schnelligkeit uns die Mühe geben ihre Unzufriedenheit zu beseitigen. Wir bedauern es sehr, dass es einige Aspekte während Ihres Aufenthaltes gab, so wie Sie es in Fragebogen beschrieben haben. Das Thema wurde bereits mit den Abteilungsleitern und dem Management besprochen und die notwendigen Schritte werden in kurzer Zeit eingeleitet. Bitte seien Sie sich sicher, dass wir jede Meinung und jeden Ratschlag bewerten und nachverfolgen. Aufgrund dessen würden wir uns sehr freuen, Sie noch einmal in unserem Hotel begrüßen zu können, damit Sie sich persönlich über die Veränderungen überzeugen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Aufmerksamkeit. Mit hochachtungsvollen Grüßen,