Limak Atlantis Deluxe Hotel & Resort

Sehr geehrte Frau Angelika, Zuerst möchten wir uns für ihre Bevorzugung unseres Hotels recht herzlich bedanken. Als die Limak Familie ist es unser Ziel, uns immer weiter zu entwickeln und die Qualität unseres Service zu verbessern, daher sind ihre Vorschläge und Beurteilungen für uns sehr wertvoll. Wie wir schon bei Ihrer Tochter Frau Angelika den Kommentar gelesen haben, können wir nach Ihrer Ansicht diese Bewertung nicht nachvollziehen. Wie bei Ihrer Tochter haben Sie Nach einer Nacht (!), früh morgens bei Ihrem Reiseveranstalter nach einem anderen Hotel sich erkundigt gemacht, weil Sie ja das Hotel nicht bekommen hatten, was Sie eigentlich gebucht haben. Nach unseren Informationen hatten Sie gewusst, dass dieses Hotel aufgrund der Renovierung geschlossen ist. Aber trotzt dessen haben Sie nach Reklamationen gründen gesucht damit Sie das Hotel wechseln können. Aber zu diesen Gründen möchten wir kurz was erläuteren: Unsere Tischdecken werden immer nach dem ein Gast es benutzt hat und es dreckig gemacht, immer von unseren Personal ausgetauscht. Außerdem wenn die Essenzeit im Speisesaal vorüber ist, wie auch in jedem 5 Sterne Restaurant geht der Restaurants Leiter mit seinem Restaurants Kapitän die Tische durch um auf die Sauberkeit zu überprüfen. Des weiteren bevorzugen wir keine Gäste bei uns im Haus, für uns haben alle Gäste den gleichen hohen Wert. Aber wenn Gäste des Öfteren in unserem Hause sind kennt unser Personal natürlich diese Gäste näher als neue Gäste, dies bedeutet aber nicht das die neuen Gäste benachteiligt bedient werden. Außerdem ist unser SPA Bereich in einem sauberen und einwandfrei Bereich für die Gäste zum nutzen verfügbar. Um Sie aber weiterhin als Stammgast zu behalten zu wollen, hat Ihnen unser Management, ein Hotel in unserem Limak Kette angeboten, was Preislich höherwertiger war. Dieses wurde ohne Aufrechnungskosten für Sie reserviert. Was Sie auch ohne zu überlegen sofort zugestimmt haben. Wir finden es schade, dass wir Ihnen nach so einem Entgegen kommen, Sie als Dankeschön diese Bewertung schreiben. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und finden es schade, Sie als Gast nicht zufrieden gestellt haben zu können. Mit hochachtungsvollen Grüßen, Ünsal Arpacı Guests Relations Team