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Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2012 • 1 Woche • Sonstige
Viel besonders Schönes - aber nicht im Januar
4,5 / 6

Allgemein

Das Hotel ist gemütlich und hat eine ansprechende Architektur. Viele schöne Sitzecken, guter Service, gutes Essen, schönes Hallenbad. Es tut mir leid es nicht weiterempfehlen zu können, weil mir vor allem die Liebe zum Detail und die Archtiektur mit vielen lauschigen Ecken und verschiedenen Ebenen im Außenbereich sehr gut gefallen hat. Wir haben uns sehr wohl gefühlt - solange unser Zimmer trocken war. Ich kann aber ein Hotel in dem ich Wasser im Zimmer habe für diese Jahreszeit nicht weiterempfehlen. Laut Auskunft der Rezeption sind solche Regenfälle keine Ausnahme im Winter und alle Zimmer zur Wetterseite undicht. Fairer Weise muss man erwähnen, dass ich beim Rücktranfer das gleiche Problem von anderen Hotels gehört habe. Achtung Anfang Januar ist ganz Belek überflutet mit Fußballmanschaften. Massage nutzen, nicht im Januar buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Familienzimmer von Neckermann: "2 Zimmer mit Zustellbetten". Die Aussage fand ich im Vorfeld verwunderlich, ein extra Zimmer für die Kinder aber Zustellbetten ? Tatsächlich handelt es sich um ein Schlaf- und ein Wohnzimmer. Im Wohnzimmer ist das Sofa zu einem Bett ausgeklappt, auf dem die Kinder zusammen schlafen sollten. Wir haben dann zusätzlich die 2 Stühle ausgeklappt und damit ein weiteres "Bett" geschaffen. Platz dafür ist genug vorhanden, aber so ganz ideal fand ich die Lösung mit den harten, alten Sofas nicht. Das Bett im Schlafzimmer hatte eine durchgehende Matraze. Unserem Wunsch nach zusätzlichen Bettdecken - es gab zuerst nur eine auf dem ausgeklappten Sofa und eine im Schlafzimmer - und zusätzlichen Kissen wurde sofort nachgekommen. Die Größe der Zimmer ist gut, 2 FlachbildTVs, etwas wenig Schrank für 4 Leute. Dafür 2 Balkone mit Meerblick auf denen man windgeschützt die Sonne und den Ausblick geniesen konnte. Das Zimmer war renoviert (auch das Badezimmer). Ich glaube nicht, dass die unrenovierten Zimmer noch vermietet werden. Als wir ankamen war der Teppich im hinteren Bereich der Zimmer bei den Fenstern naß. War nicht tragisch, nach dem ersten nassen Socken haben wir den halben Meter entlang der fenster halt gemieden. Während der folgenden Sonnentagen trocknete der teppich. Dann kam Regen und Sturm und wir hatten morgens stehendes wasser auf dem hinteren Meter des Wohnzimmers. Das Absaugen brachte nur eine geringe Verbesserung. Im Laufe des Tages sog das Wasser sich fast durchs komplette Zimmer. Im Schlafzimmer wars nur auf einer Zimmerseite. Auf meine Anfrage kam die Antwort es wäre im Winter oft so und sie könne mir zwar ein anderes Zimmer, nicht aber ein trockenes geben weil bei allen Zimmern zu der Seite Wasser an den Fensterrahmen hereinläuft. Sie würden das zwar immer im Herbst abdichten, aber ...... Jedenfalls fand ich es nicht akzeptabel und eher ekelig auf einem nassen Teppich laufen zu müssen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir haben nur das Hauptrestaurant genutzt. Alle Speisen waren sehr sehr gut. Ich habe noch nie so jeweils landesauthentisches Essen gehabt: heißt die Pankakes und Brownies schmeckten wirklich wie in USA, die indischen Gerichte wie beim Inder, der Käsekuchen wie Zuhause ..... Allerdings waren es von Tag zu Tag oft sehr ähnliche Gerichte mit verschiedenen Soßen. Nach 3-4 Tagen hätte man sich mehr Abwechslung gewünscht. Es gab ein sehr breites Angebot an Getränken an der Lobby Bar. Auch ziemlich viele Cocktails etc. - dass die wegen der Säfte in solchen Ländern anders schmecken weiß man (ein guter Cocktail lebt nunmal von einem guten Saft und der ist nicht landesüblich). Ein Manko ist der Kaffee. Überall nur Nescafe-Automaten. Auf Nachfrage an der Rezeption hieß es es gäbe an der Lobby Bar eine Maschine mit Siebträger, sie stünde unbenutzt zur Wand gedreht !? Die Angestellten an der Bar taten mir ab Spätnachmittag richtig leid. Sie waren unterbesetzt und stundenlang nur am Rödeln. (vielleicht deshalb die Kaffeemaschine unbenutzt?) Trotz des Streßes waren sie sehr freundlich und bemüht.


    Service
  • Gut
  • Alle waren sehr freundliche und bemüht. Reklamationen - unsere Balkontüre war an einem Tag nicht mehr zu öffnen - wurden umgehend behoben. Es wurde auch umgehend versucht mit einem Sauger das Wasser aus dem Zimmer abzusaugen. Die Zimmerreinigung war okay. Jeden Tag neue Getränke im Kühlschrank. Safe konnten wir umsonst nutzen. Es wurde sich bemüht bei schönem Wetter möglichst viel der Außenanlage nutzbar zu machen. Es wurden Stühle zum Mittagessen auf die Terrasse gestellt, die Liegestühle aufgestellt, Korbstühle usw. bepolstert. Das ist sicherlich viel Arbeit, da das Wetter wechselhaft ist.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt an einem schönen Sandstrand, an dem sich ein Hotel ans andere reiht. Belek mit öffentlichen Verkehrsmitteln - Bus, 1.-€ - gut zu erreichen. Tranfer hin 30 Min., zurück mit Anfahrt vieler anderer Hotels 1,5 Stunden. Antalya im Winter nur per Bus mit 1,5 Stunden Fahrzeit, 7.-€, zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Nettes Animationsteam, sehr gute Shows, Kinderclub mit gutem Angebot. Das Hallenbad war groß und hell. Die Sauna sehr gemütlich, aber zu den Stoßzeiten zu klein. Am Strand gingen an den schönen Tagen die Liegen aus. Sie mussten aber alle beim Sturm eingesammelt und aufgeräumt werden, ist also mit viel Arbeit verbunden. Ich habe einmal eine klassische Ganzkörpermassage genossen. Der offizielle Preis wäre 60.- für 1 Stunde, wurde aber für 45.- angeboten. Kann ich sehr empfehlen! Das Ambiente im Wellnessbereich ist sehr schön und die Massage war sehr professionel und wohltuend.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    LİEBE FRAU ANDREA, VOR ALLEM MÖCHTEN WİR UNS RECHT HERZLİCH BEİ IHNEN BEDANKEN, DASS SİE UNSER HOTEL BEVORZUGT HABEN! UND WÜNSCHEN IHNE EIN GUTES NEUES JAHR... WİR HABEN ES SEHR BEDAUERT, IHNEN NİCHT RECHTZEİTİG BEHİLFLİCH SEİN ZU KÖNNEN, DA SİE UNS ÜBER DİESE ANGELEGENHEİT NİCHT ZEİTLİCH AM ORT INFORMİERT HABEN. DASS DAS WETTER SEHR SEHR SCHLECHT GEWESEN IST, IST RİCHTİG. DIE DARLEGUNG ÜBER DİE ZİMMER, DASS ALLE ZİMMER BEİ DİESER JAHRESZEİT DAS GLEİCHE PROBLEM BEREİTEN IST ERSTAUNLİCH, DA ES DER REALİTAET NİCHT BETREFFEND SEİN KANN. UNZWAR WAERE ES SELBSTVERSTAENDLİCH MÖGLİCH IHNEN EIN ANDERES ZİMMER ZU ARRANGİEREN. WİR MÖCHTEN ES ALS EİN MİSVERSTAENDNİSS, DASS ZWİSCHEN IHN UND UNSEREM PERSONAL, WER ES AUCH BEHAUPTET HAT ODER GEWESEN IST, WAHRNEMEN. WİR WÜNSCHEN UNS SİE DAS NAECHSTE MAL, TROTZ WİEDER EVENTUELLEM SCHLECHTEN WETTER, SİE HİER WİLLKOMMEN ZU HEİSSEN, DAMİT SİE AUCH DİE GELEGENHEİT HABEN ZU SEHEN, DAS WİR FÜR EİN PERFEKTEN SERVİCE UNSER BESTES TUN WERDEN. MİT HOCHACHTUNGSVOLLEN GRÜSSEN, IHRE GAESTEBETREUUNG