Aus DeutschlandWir sind enttäuscht. Unsere Erwartungen bzw Vorstellung waren so hoch durch die ganzen Bewertung und Bilder aber es war einfach nicht so. Unsere gebuchtes Zimmer bekamen wir nur einen Tag später auf Nachfrage. Da wir im Winter gern mit Kindern nicht für jede Kleinigkeiten Jacken anziehen wollten. Zu dem kam noch das 7 fussball Mannschaften zu Gast waren . Die einfach Ihre dreckige Kleidung in den Flur geworfen haben . Lautstärke usw mal von abgesehen . Einen Tisch beim essen zu bekommen war auch dadurch nicht so einfach. Das Essen war ok aber hatte nichts mit den tollen Bildern im inet zu tun. Es war überall schmutzig . Total schade . Wir hatten uns so auf den Urlaub gefreut . Wir waren schon sehr oft in der Türkei auch im Winter aber so ein hotel habe ich noch nie erlebt. Wenn man an der Rezeption was fragte hatte man das Gefühl das man genervt abgefertigt wurde. Unsere Fazit von dem hotel: wie mein Mann so schön sagte " Jungendherberge".
Wir waren erst im Nebengebäude untergebracht. Tolles Zimmer alles ist neu. Aber man muss halt immer raus ins Haupthaus ob regen Wind und für jedes Getränk. Mit Kindern wollten wir es uns einfach ersparen und haben das Haupthaus gebucht .Am 2 Tag ( 2 von 5 :( ) durften wir umziehen . Die Zimmer sind abgewohnt. Der Teppich voll mit Flecken. Und kein Kaffee / Tee Zubereitung im zimmer wie es eigentlich beschrieben wurde. Aber das ist kein Weltuntergang. Fands aber schade . Ich finde es schön sich morgens einen Kaffee zu machen ohne raus zu müssen . Im Nebengebäude gab es auf jeder 2 Etage ein automat. Aber sry das sah aus wie ein Schlachtfeld davor lagen bettlagen alles war versifft. In allen Fluren lag dreckige Wäsche von den fussballern. Es ist total toll wenn die Kinder auf dem Weg zum Zimmer unterhosen zählen. Sry Leute das geht überhaupt gar nicht!!!!
Es hat geschmeckt .Aber es gab nicht sonderlich viel Auswahl. Auf der anderen Seite des Buffets gab es einfach wieder das selbe . Also nix spektakuläres Lecker war das türkische Restaurant. 1 mal umsonst pro Aufenthalt. Es war sehr Lecker. Man war sehr bemüht und sehr freundlich.
Service? Welcher Service? Wir haben 2 mal abends Getränke an den Tisch bekommen . Und als wir 2 sek. Länger brauchten weil die kinder sich nicht entscheiden konnten was sie möchten wurden wir böse und mit augenrollen bedient. Sry !!! Dann nehmt bitte keine Kinder auf wenn ihr genervt von Ihnen seit!
Wir waren noch nie in belek. Drumherum ist nix. Nada. Tot. :) mit dem Taxi oder Bus kommt man in Die stadt. Die ist ok. Wir haben einen Ausflug gemacht einen Ort weiter zum hamam " bei Birgit " für 39 € statt 120 € im hotel . Aber es war einfach wie schon oft erlebt eine Abfertigung. Aber sehr lieb und kinderfreundlich waren sie. Daumen hoch:)
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Es gab immer was ...Soweit ich mitbekommen habe. Dart, boggia usw. Kinderclub mit Memo fand mein Sohn und meine Nichte toll.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Caroline |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 8 |
Hallo Liebe Caroline, Zuerst möchten wir uns für ihre Bevorzugung unseres Hotels recht herzlich bedanken. Als die Limak Familie ist es unser Ziel, uns immer weiter zu entwickeln und die Qualität unseres Service zu verbessern, daher sind ihre Vorschläge und Beurteilungen für uns sehr wertvoll. Wenn wir über ihre Angelegenheit zeitlich am Ort Bescheid gewusst hätten, würden Sie auch die Gelegenheit haben zu sehen wie sehr wir vom Herzen für Sie bereit sind zu dienen und mit Schnelligkeit uns die Mühe geben ihre Unzufriedenheit zu beseitigen. Wie bedauern sehr das wir Ihre Vorstellung nicht genüge gekommen sind. Die Fotos die sie im Internet gesehen haben sind natürlich auch Fotos von Gästen die in der Hochsaison aufgenommen sind. Bezüglich des Zimmer wechsel können wir uns nur aufrichtig entschuldigen, aber wir haben bewusst ein Zimmer im Nebengebäude ausgewählt, weil ja wie sie auch geschrieben diese Zimmer renoviert sind und wir Ihre Zufriedenheit erreichen wollten. Natürlich gibt es im Wintersaison auch Fußball Mannschaften, wie in allen Hotel in der Belek Region, aber nicht nur Fußball Gruppen sondern auch Golf Spieler sowie auch Tennisspieler kommen um die Jahreszeit. Wegen dem Service für die Kinder können wir dieses nur als eine Miss Verständigung vermuten, weil wir einer der wenigen Hotelgruppen sind, die auch im Winter Animation und Kinderbetreuung anbieten. Wir haben extra eine Kinderbüffe und auch Getränke Service für die Kinder. Somit sind uns natürlich Kinder sehr liebe und herzlich willkommen. Wir sind auch das einzige Hotelgruppe die bis zum 14 Lebensjahren, für das erste Kind kein Aufpreis verlangt. Wie Sie auch wissen, hatten wir auch keine gute Sommersaison letztet Jahr. Durch die politische Lage sind uns leider sehr viele Deutsche Urlauber, die Angst hatten, nicht wiedergekommen. Aus diesem Gründen bedauern wir es sehr, dass es einige Aspekte während Ihres Aufenthaltes gab, so wie Sie es in Ihrem Kommentar beschrieben haben. Das Thema wurde bereits mit den Abteilungsleitern und dem Management besprochen und die notwendigen Schritte werden in kurzer Zeit eingeleitet. Bitte seien Sie sich sicher, dass wir jede Meinung und jeden Ratschlag bewerten und nach verfolgen. Aufgrund dessen würden wir uns sehr freuen, Sie noch einmal in unserem Hotel begrüßen zu können, damit Sie sich persönlich über die Veränderungen überzeugen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Aufmerksamkeit. Mit hochachtungsvollen Grüßen, Ünsal Arpacı Gästebetreuung Limak Atlantis Team
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