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Nicole (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2011 • 3-5 Tage • Sonstige
Mängel im Service
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel war geschmackvoll eingerichtet, allerdings merkte man an vielen Kleinigkeiten, dass es seine besten Jahre hinter sich hat. Der Garten war ungepflegt, am Mobiliar/Inneneinrichtung nagt der Zahn der Zeit. Im Preis einbegriffen war das Frühstück, was allerdings absolut nicht einem 4-Sterne Hotel entspricht. Sonntags gab es beispielsweise Aufbackbrötchen aus der Tiefkühltruhe. Als diese um 9.30 Uhr ausgingen, wurde den Gästen gesagt, dass es auch keine weiteren Brötchen mehr geben würde. Die zuständige Bedienung war vollkommen überfordert (so wurden einmal beispielsweise halbrohe anstatt gekochte Eier serviert) und vergaß teilweise Bestellungen der Gäste, da sie neben dem Bedienen der Gäste auch Aufgaben in der Küche übernehmen musste (Kaffee und Eier kochen) und die Rezeption besetzen sollte. Meiner Meinung nach ein schlechtes Preis-/Leistungsverhältnis. Für Tagungen wohl geeignet, da zwei schöne Konferenzräume vorhanden sind und unter der Woche der Service wohl besser ist. Als Übernachtungsgäste waren wir sehr enttäuscht und haben uns mehr versprochen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer war großzügig, allerdings merkte man den Einrichtungsgegenständen teilweise schon ihr Alter an, vor allem im Bad.


    Restaurant & Bars

    Siehe Beschreibungen zum Frühstück! Ansonsten keine gastronomischen Angebote des Hotels genutzt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war sehr freundlich, allerdings war der Service vor allem am Wochenende katastrophal. Sonntags wurden die Zimmer gar nicht gereinigt bzw. nur sehr oberflächlich (Müll war nicht ausgeleert, Betten nur unordentlich gemacht). Am Wochenende wurde das Frühstück von einer Person betreut, die gleichzeitig auch die Aufgaben an der Rezeption übernehmen musste und vollkommen überfordert wirkte.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ruhig und doch einigermaßen zentral gelegen, kurze Entfernung zur S-Bahn und somit guter Ausgangspunkt für weitere Ausflüge


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:26-30
    Bewertungen:1