Lindner Hotel Vienna Am Belvedere, part of JdV by Hyatt

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Lindner am Belvedere nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir bedauern, dass Sie mit dem Zustand des Hotels und insbesondere der Juniorsuite nicht zufrieden waren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Einrichtungen und Annehmlichkeiten zu verbessern, und Ihre Kommentare werden an das Management weitergeleitet, um Verbesserungen in diesen Bereichen voranzutreiben. Was das Frühstücksbuffet betrifft, bedauern wir, dass die Auswahl und Qualität der Speisen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden dies mit unserem Küchenteam besprechen, um sicherzustellen, dass wir unseren Gästen ein abwechslungsreiches und qualitativ hochwertiges Frühstück bieten. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Bar und dem Servicepersonal zufrieden waren. Wir werden Ihr Lob an das Team weitergeben, da es uns wichtig ist, dass sich unsere Gäste gut betreut fühlen. Was die Reinigung Ihrer Juniorsuite betrifft, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Kommentare werden an unsere Housekeeping-Abteilung weitergeleitet, um sicherzustellen, dass solche Mängel in Zukunft vermieden werden. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und dass Sie sich möglicherweise nicht erneut für unser Hotel entscheiden werden. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen Ihnen unser Gästeservice-Team gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass alle Ihre Anliegen angemessen behandelt werden. Mit freundlichen Grüßen, Georg Pollerus (Front Office Manager)