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Ines (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2012 • 1 Woche • Sonstige
Super Hotel, Personal leider zum Teil sehr unflexibel!
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir mussten in Berlin eine ambulante OP über uns ergehen lassen und haben deshalb ein ruhiges, zentrales Hotel gesucht, was wir im Lindner auch gefunden haben! Anfangs waren alle sehr bemüht um uns, doch leider mussten wir auf Grund nicht vorhersehbarer gesundheitlicher Probleme noch einen Tag länger bleiben und wollten das Zimmer verlängern. An der Rezeption saß ein netter Herr, der leider seine Entscheidung nicht ohne seine "kompetente" Kollegin treffen konnte. "Können wir das machen?" Antwort der Kollegin-ein Kopfschütteln!!! Das Hotel sei so gut wie ausgebucht, es seinen nur noch wenige Zimmer frei und die wollen sie für "Notfälle" behalten, außerdem wären diese sowieso viel teurer als die des Billiganbieters über den wir gebucht haben!!! Der nette Herr sagte zwar noch, wir können am nächsten Tag nochmal fragen-Tag des Check out-aber diese Arroganz haben wir nicht nötig, Berlin hat auch noch andere Hotels!!! Hätte die gute Frau gesagt, dass das Hotel ausgebucht sei, hätten wir kein Problem damit gehabt, aber das offensichtliche Bestimmen über unseren Geldbeutel schreckte uns doch sehr ab!!! So kann man auch Kunden verlieren!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines
    Alter:36-40
    Bewertungen:1