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Nat und Tony (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2022 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Erholsam & frisch an der Ostsee unterwegs.....
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Großzügige Anlage mit viel Platz, schöner Ausblick auf die Marina, etwas weit weg vom Strand und Zentrum. Wir haben Ausflüge unternommen, es war für uns ok.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind geräumig und es gibt auch wieder heißes Wasser beim Duschen. Allerdings ist die Holzeinrichtung/-möbel doch sehr in die Jahre gekommen, wirkt alles abgenutzt. Auch der Sessel hatte unschöne Flecken auf dem Bezug. Die Matratzen könnten härter sein und es ist teilweise hellhörig im Zimmer. Das wäre für uns auch alles kein Problem, wenn der Preis nicht seit 2019 (erste Mal in dem Hotel gewesen) um € 130 angestiegen wäre. Das hat uns doch ziemlich enttäuscht. Die Reinigung des Zimmers wurde mangelhaft ausgeführt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Gutes, umfangreiche Auswahl beim FS. Guter Ablauf, für jeden Platz, freundliche Mitarbeiter. Allerdings auch hier - FS kostet € 20. Frage mich, was man für diesen Betrag denn alles essen soll morgens???? Absolut überhöht, denn es gab keine Bioprodukte, sondern zB nur Aufbackbrötchen, Kuchen von Coppenrath & Wiese, die Auswahl war groß, die Qualität jedoch eher mäßig.


    Service
  • Gut
  • Ok - bei der Rezeption. Etwas unkoordiniert und keine Absprache, zB zum Spa. Sehr gut beim FS, freundliche Mitarbeiter, die ihren Job gerne ausführen. Spa - leider unfreundliche Mitarbeiter, die überfordert waren


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Etwas weit weg vom Zentrum und der Strand ist sehr klein... leider


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Spa - den kleinen Pool kennen wir ja schon. Bei 4 Menschen ist der überfüllt. Sauna war ok, es gab keine Aufgüsse, obwohl es in der Rezeption angekündigt worden war. Es durften auch nur wenige Menschen in die Saunen rein, was oft zu Ansammlungen vor der Tür führte. Ich wollte den kalten Wasserschlauch nutzen, der sich nicht aufdrehen ließ. Ich ging zur Spa Rezeption und meldete das Problem. Das 'ich schau mal gleich' wurde leider nicht erledigt. Die Mitarbeiter wirkten so lustlos und gestresst, überfordert. Vielleicht fehlte auch Personal. Man musste sich vorher telefonisch anmelden, da nur 35 Gäste in den gesamten Spa-Bereich (bis 21h) rein durften. Die Sauna war nur bis 19h geöffnet. Bei gutem Wetter kaum zu nutzen. Verglichen mit anderen Hotels mit Wellnessangeboten war das dieses Mal eher ernüchternd!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nat und Tony
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das einige unserer Zimmer Gebrauchsspuren aufweisen ist auch uns nicht verborgen geblieben. Mit einer geplanten Konzeptänderung der wir entegegensehen, die Erneuerungen im größeren Umfang beinhalten, sollten diese Mängel der Vergangenheit angehören. Auf Grund verschiedener Auflagen, die auch für den Spa Bereich gegolten haben, mussten wir auf Mindestabstände und Personenanzahlen achten. Diese Auflagen gelten jetzt nicht mehr, so dass wieder mehr Personen den Spa Bereich nutzen können. Wenn auch nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war, hoffen wir dennoch, dass Sie ein paar erholsame Tage bei uns verbracht haben. Ihr Iberotel Boltenhagen Team