Lindner Hotel Dusseldorf Seestern, part of JdV by Hyatt

Wir haben zwei Doppelzimmer telefonisch gebucht, da wir geschäftlich in Düsseldorf waren. Telefonisch haben wir dem Personal auch mehrmalig mitgeteilt, dass wir gern per Rechnung zahlen möchten, was jahrelang vorher auch kein Problem war. Es wurde uns auch zugesagt, das es absolut kein Problem wäre. Naja, dass war dann bei dem Checkout leider nicht der Fall. Man teilte uns dann im bestimmten Ton mit, das wir das bei der Onlinebuchung hätten anklicken müssen, dass wir per Rechnung zahlen möchten. Hhmmm, wir haben aber teilefonisch reserviert, wo ist denn da dann ein "Button" zum Anklicken!!!! Sorry, wir waren leider sehr enttäuscht von der Aussage, obwohl wir mehrmalig angemerkt haben das wir telefonisch reserviert haben. Sonst ist wie immer alles TOP gewesen und wir können wie alle Jahre vorher das Hotel sehr empfehlen.

Wie immer super sauber und schön eingerichtet!!

Gutes und reichhaltiges Frühstück!!

Wie schon oben beschrieben, eher nicht so schön. Man hätte mit einem Telefonat alles klären können!!

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