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Marcus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 1-3 Tage • Stadt
Das Geld nicht wert - Servicewüste
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Mittelmäßiges und altes Hotel, das mit einer Dienstleistungs- und Servicewüste glänzt. Es ist definitiv das Geld nicht wert. Dafür gibt es bessere Hotels in Frankfurt. Für 4 Sterne Superior und über 200€ die Nacht gab es einfach zu viele kleine Mängel, die negativ aufgefallen sind. Siehe nachfolgend.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Große Zimmer mit altbackener Einrichtung und kleinen Mängeln, welche in einem 4 Sterne S Superior nicht vorkommen sollten. Beispiele: Ein Fenstergriff war kaputt und es lachten uns die Löcher entgegen. Klimaanlage kühlte nicht, obwohl wir auf 15 Grad gestellt haben (ist zudem sehr alt und noch über ein Drehrad zu bedienen). Der Flat Screen von LG scheint auch locker 15 Jahre alt zu sein, er hatte kein Smart TV. Sauberkeit im Zimmer war okay. Außerhalb, naja. Wir kamen nachmittags an, direkt am Eingang standen unter dem Aschenbecher 5 leere Pfandflaschen von einem Saufgelage. Die gleichen Flaschen standen dort auch noch um Mitternacht rum, als ich meine Zigarette im völlig überquillenden Aschenbecher ausgedrückt habe.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Nur das Frühstück in Anspruch genommen, war so la la. Brötchen Auswahl mau, nur eine Kaffeemaschine (!) an der man sich selbst bedienen musste (ich widerhole: 4,5 Sterne und 200€ die Nacht!). Kein Eier-Mann, der Omeletts zubereitet.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Absolute Servicewüste und eines 4,5 Sterne Hotels unwürdig. Beim Frühstück kein Platzanweiser, kein "Guten Morgen", kein gar nichts, machte den Eindruck einer schickeren Firmenkantine. Frühstück selbst auch nur "okay". Nach der Abreise hatten wir bemerkt, dass wir unser Iphone Ladekabel vergessen hatten. Direkt email geschrieben, keine Reaktion. Zwei Tage später angerufen. Email sei angekommen, wir melden uns. Weitere 4 Tage später hat sich immer noch keiner gemeldet. Erneut email geschrieben. Bis dato warte ich auch hier auf Antwort.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage direkt am Main und zur Altstadt Sachsenhausen war für uns super.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2024
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus
    Alter:46-50
    Bewertungen:42