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Olga (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2021 • 3-5 Tage • Sonstige
Ein erholsames langes Wochenende in der Natur
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein sehr schöner, moderner und gemütlicher Feriendorf mit nettem Personal an der Anmeldung. Häuser im November warm,


Zimmer
  • Sehr gut
  • Harte Matratzen, neuwertige und saubere Bettwäsche, Haushalt mit einem ökologischen Hintergrund gemanagt. Besonders toll ist das Schlafzimmer mit Bad on Sweet sowie ein weiteres Badezimmer mit einer Dusche sowie einem Toilettenzimmer im Erdgeschoss. Auch die Beleuchtung im Wohnzimmer mit Dämmerungsfunktion macht es gemütlich. Die L-Couch ist angenehm spannkräftig und bietet genug Platz fürs Sitzen und Liegen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir haben nur einmal bestellt. Tunfisch im Salat hat nicht gut geschmeckt, dafür können aber die Gastronomen nichts. Oder doch? Bio-Tunfisch rein mit dem entsprechendem Aufpreis? Bin gern bereit mehr für einen ökologisch gefangenen und zubereiteten Tunfisch zu zahlen. Ansonsten haben wir gern selbst gekocht oder nach der Wanderung direkt in am Nürburgring in verschiedenen Restaurants gegessen.


    Service
  • Eher gut
  • Fast alles notwendige war da, lediglich Pfannenwender hat uns gefehlt. Und es wäre toll, wenn man nicht nur eine einzige riese Pfanne hätte, sondern auch zumindest eine weitere, aber kleinere. Mit der Sauna war allerdings suboptimal gemanagt. Alleine die Voranmeldung war nervig, aber zu der Pandemiezeit wohl notwendig. Man dürfte also nicht in die wohl bezahlte Sauna nach Lust und Laune spontan gehen. Nur 10 Besucher durften sich gleichzeitig in der Saune befunden, aber kein Mensch hatte überblick. Man hat uns 2x von 3 Aufenthaltstagen auf 20.00 vertröstet, wobei bereits in 45' und somit 15' vor dem Schluss wurden wir persönlich nach draußen gebeten. Das klang nicht gastfreundlich. Außerdem gab es nur noch 4-5 Saunabesucher mit uns, als wir nicht um 20.00 sondern um 19:40 ankamen. Das heißt, wir hätten auch früher kommen können, nur mangels Überblick ließ man uns nicht rein. Bei so einem Management habe ich lieber auf den bezahlten Saunabesuch verzichtet, was mir gar nicht gefallen hat.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ruhig, grün, gepflegt, mittendrin in der Natur. Wir warn nicht mal 2h von Zuhause unterwegs und haben vor Ort gerne über Wanderpfade und -pfädchen gewandert - sehr empfehlenswert! Die Eifel ist sehr schön, die Wanderwege sehr gut und alle 100m ausgeschildert.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir wollten wandern und das taten wir. Es gibt ein breites Angebot an langen und kürzeren Wanderwegen über eine tolle Gegend. Und wie bereits erwähnt - die Wanderwege sind gut und genug oft ausgeschildert, so dass man keine interaktive Navigation benötigt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im November 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olga
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Olga, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback nach Ihrem Aufenthalt. Zunächst einmal freuen wir uns, dass Ihnen die Gegend und das Haus so gut gefallen haben. Gerne möchten wir auf Ihre Kritik zur Sauna eingehen. Es ist richtig, dass wir aufgrund der aktuellen 27. Corona Verordnung RLP eine Einlassbeschränkung haben und daher eine Voranmeldung erforderlich ist. Wir sehen 2 Stunden Slots für die Sauna vor, damit jeder Gast die Chance hat unser Angebot in Anspruch zu nehmen. Es kann natürlich immer passieren, dass die Gäste bereits nach 1 1/2 Stunden die Sauna verlassen. Unsere neue Kollegin hatte Sie freitags bereits um 20:45 Uhr informiert, dass die Sauna bald schließt. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Dies ist natürlich nicht unser Standard. Wie wir Ihnen bereits erklärt haben, zahlen Sie für die Sauna nicht extra. Diese ist im Hauspreis inklusive und muss laut §12 Abs. 2 Nr. 9 UStG mit 19% MwSt. ausgewiesen werden. Die Übernachtung wird mit 7% ausgewiesen. Die beiden Preise zusammen ergeben Ihren tatsächlich gebuchten Hauspreis. Ihre Kritik zum Essen haben wir gerne an unsere Kollegen weitergegeben. Schade, dass es Ihnen nicht geschmeckt hat. Wir würden uns dennoch freuen, wenn wir Sie bald mal wieder bei uns begrüßen dürfen, um Sie dann in allen Bereichen von uns zu überzeugen. Viele Grüße vom Nürburgring