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urlauber Turkei (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2022 • 1 Woche • Strand
Gutes hotel mit leider sehr ungeschultes Personal
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Sehr schöne Anlage mit schöne Zimmer und ein Buffet was echt toll und vielfältig ist, ein Hotel mit meist Gäste aus den Ostblock.


Zimmer
  • Gut
  • Tolle neuwertige Zimmer mit deutsche Fernsehsender.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war super, es war echt sehr viel Auswahl da, nur zuviel Fisch nach 2 Tage Fischbuffet schon wieder Fischbuffet da bitte mehr Abwechslung.


    Service
  • Schlecht
  • der Service ist unsere bescheidene Meinung eher sclecht wir sind anders gewöhnt in die Turkei, sehr junges Personal, ungeschult ,uns wurde nicht einmal gefragt ob wir was Trinken möchten wenn wir uns in der Lobby, Restaurant oder am Meer hingesetzt hatten, wir hatten an unseren letzten Tag noch eine grosse Auseinandersetzung mit das Hotelpersonal, wir haben sehr nett gefragt ob wir bitte an der Lobbybar 2 Cappucino bekommen könten, darauf sagte der Barkeeper das es hier kein Cappucino gab und wir draussen zu der Coffe bar gehen sollten, daraufhin habe ich Ihm gesagt das wir die ganze Woche schon hier Cappucino getrunken haben, ich bestand darauf das wir ein Cappucino bekommen und da kam der Knaller eine sehr junge Kollegin mischte sich ein und sagte echt sehr frech auf einmal zu uns Sit down und schaute uns sehr böse an, sowas freches habe ich 40 Jahre Turkei noch nie erlebt, daraufhin habe ich mich an die Guest Relation gewendet und mein Anliegen geschildert, daraufhin ging die Kollegin von der Guest Relation mit Ihr in Gespräch, ich habe danach weiter nichts mehr von der Guest Relation gehört. Kellner in der Lobbybar lustlos und nicht auf die Kunden eingestellt das fehlt in eine 5 Sterne Anlage hier echt!!


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt am ende vom Gundogdu ohne Auto oder Dollmuss ist der Weg zum Einkaufen oder Shoppen sehr weit.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Entertainmant hat uns was gefehlt, das Hotel sollte in die Lobby ausschreiben was geplant ist am Abend. Das hotel sollte die Freifläche hinter den Pool gebrauchen um da eine show Arena oder sowas zu bauen, der Weg zum strand ist weit und abends war es am Strand sehr windig, uns fehlten Abendshows wie bei der Barut Kette.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:urlauber Turkei
    Alter:51-55
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Marco, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,