Liu Resorts

Das Hotel beeindruckt auf den ersten Blick: architektonisch modern, stilvoll eingerichtet und mit viel Liebe zum Detail gestaltet. Die Zimmer sind ästhetisch, hochwertig ausgestattet und vermitteln ein gewisses Maß an Luxus, der den Aufenthalt auf den ersten Blick besonders wirken lässt. Auch das Freizeitangebot kann sich sehen lassen – hier wird viel geboten. Jedoch im vergleich zum letzten Jahr hat das Hotel deutlich nachgelassen. Doch leider fehlt dem Haus genau das, was ein gutes Hotel von einem großartigen unterscheidet: Persönlichkeit und Charme. Man fühlt sich eher wie ein durchgeschleuster Gast als ein wirklich willkommener Besucher. Besonders an der Rezeption entsteht der Eindruck, dass man in eine unsichtbare Sympathie-Kategorie einsortiert wird – und wer dort nicht hineinfällt, wird entsprechend distanziert und kühl behandelt. Schade, denn ein offenes, herzliches Willkommen wäre in einem Haus dieser Klasse eigentlich Standard. Positiv hervorzuheben sind die Kellner im Restaurant und an der Bar – herzlich, aufmerksam und professionell. Sie bilden den einzigen Lichtblick im Personalbereich. Besonders Mehmet, der wirklich unfassbar charmant, aufmerksam und fürsorglich ist. Ein weiterer Wermutstropfen: Der Spa-Bereich ist deutlich überteuert – und unser persönliches Erlebnis war sogar ärgerlich. Ein zunächst ausgehandelter Preis wurde nach der Massage einfach ignoriert, und man bestand auf die reguläre – deutlich höhere – Gebühr. So etwas sollte in einem Haus dieser Preisklasse nicht passieren. Noch unangenehmer war allerdings die eigentliche Massage-Erfahrung: Während der Behandlung wurde durchgehend gesprochen und getuschelt – man hatte das Gefühl, dass die Masseure über einen selbst redeten. Dieses Gefühl, in einem Raum zu liegen, in dem über einen getuschelt wird, ist alles andere als entspannend und hat uns die gesamte Behandlung vermiest. Statt Entspannung blieb ein beklemmendes Gefühl zurück. Auch die kleinen Dinge, die eigentlich selbstverständlich sein sollten, wurden zum Ärgernis: Toiletten ohne Papier – und das gleich mehrfach während unseres Aufenthalts. Ein Hotel mit großem Potential, das ästhetisch und konzeptionell sehr stark ist – aber durch fehlende Herzlichkeit, fragwürdigen Umgang an der Rezeption und mangelhafte Standards im Detail enttäuscht. Wer Luxus sucht und nicht viel Wert auf persönlichen Service legt, wird sich wohlfühlen. Wer jedoch Wärme, Aufmerksamkeit und echte Gastfreundschaft erwartet, sollte sich vielleicht anderweitig umsehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand