Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ich war in den letzten 10 Jahren ca. 2 bis 3 mal jährlich dort. Gut war: es gab einige Raucherzimmker, ich bekam immer Zimmer mit Balkon und kleiner Küche. Seit 2018 keine raucherzimmer mehr. Obwohl Wochen vorher ganz ausdrücklich ein Zimmer mit Balkon bestellt (wovon das Hotel mehr als 90 hat), war es dann eines ohne. Und ohne Mikrowelle, die mitgebrachte Pizza konnte ich wegwerfen. Außerdem: im Badezimmer viel zu dunkles Licht. reicht kaum zum Rasieren, für die Damen zum Schminken auch kaum. Positiv: immer noch kostenfreie Minibar, und nun (endlich) sogar mit Münchner Bier, aber nur in 0,33-Flaschen. Auch der Zimmerservice war völlig ok. Aber auf Wünsche bei der Buchung einzugehen, schafft Derag nicht. Ich wechsle deshalb nun, nach etlichen Jahren.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2018 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Erwin |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Erwin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Da unsere Zimmerkategorien mit Balkon und Küche unseren Langzeitgästen vorbehalten sind, können wir leider aufgrund der Verfügbarkeit und Auslastung nicht immer auf die Vorlieben der Gäste eingehen. Über das spärliche Licht in einigen Badezimmern sind wir informiert und suchen bereits eine Lösung dafür. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Living Hotel am Deutschen Museum
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