Living Hotel De Medici

Sehr gut gelegenes Hotel im Herzen der Altstadt. Für Städtereisen eine gute Adresse. Zimmer je nach Lage teils etwas laut. Ohne den unten aufgeführten Vorfall weiter zu empfehlen.

Die Zimmer sind sauber und liebevoll eingerichtet. Leider hatten wir ein Zimmer in der 3. Etage, welches ziemlich schnell durch die noch milde Sonne aufgeheizt wurde. Eine Kühlung des komplett mit Holz verkleideten Raumes durch die Klimaanlage war nicht möglich, da diese zur jetzigen Jahreszeit noch nicht in Betrieb war, wie uns vom Service mitgeteilt wurde.

Das Frühstück war wirklich sehr gut. Wir hätten für die Gastronomie volle 6 Sterne gegeben, wenn wir am letzten Tag nicht so unverschämt behandelt wurden. Eine Mitarbeiterin des Restaurant wurde so unbeschreiblich unverschämt, dass wir kurz davor waren das Restaurant ohne zu frühstücken wieder zu verlassen. Bei der Bedienung der Kaffeemaschine wurde ich dermaßen von eben dieser einen Mitarbeiterin angefahren und frech auf meinen Platz verwiesen, dass ich mich wortlos niederließ. Da wir uns einen Tag vorher noch selbst den Kaffee geholt hatten, wie auch die anderen Gäste (eine Bedienung am Tisch fand nicht statt, was für uns auch kein Problem darstellte), sind wir davon ausgegangen, dieses wäre auch am darauf folgenden Tag der Fall gewesen und wir dürften uns an der Maschine bedienen. Dabei aber so angefahren zu werden, gehört sich einfach nicht. Es wäre auch gar kein Problem gewesen, wenn wir freundlich darauf hingewiesen wären. Es wurde aber zu allem Überfluss auch am Tisch noch weiter "gestichelt", was eine bodenlose Frechheit war. Eine andere Mitarbeiterin wurde darauf sogar aufmerksam und fragte, ob alles in Ordnung sei. Das nennt man dann wohl Schadensbegrenzung. So jemand hat nichts in einem Hotel mit Kontakt zu Gästen zu suchen und schon gar nicht in einem der gehobenen Kategorien. So etwas haben wir bislang noch nicht erlebt. Wir waren bereits zum zweiten Mal in diesem Hotel zu Gast, da wir bei unserem ersten Besuch sehr (besser) zufrieden waren. Auch aufgrund diesen Vorfalls werden wir uns bei der nächsten Reise jedoch für ein anderes Hotel entscheiden. Wäre es nicht zu diesem Vorfall gekommen, hätten wir das Hotel weiter empfohlen.

Der Service an der Rezeption war in Ordnung. Wir wurden freundlich empfangen und als wir das Problem mit der aufgestauten Wärme in unserem Zimmer schilderten, wurde sich sofort gekümmert. Nachdem wir von einem Theaterbesuch spät am Abend im Hotel eintrafen, war bereits ein anderes Zimmer in der 2. Etage her gerichtet, welches wir direkt beziehen konnten. Der Wechsel wurde intern weiter gegeben, so dass keine Nachfragen bzgl. der geänderten Zimmernummer auftraten (wie z.B. beim Betreten des Restaurants).

Die Lage ist wirklich ausgesprochen gut. Mitten in der Altstadt gelegen und nur wenige Gehminuten vom Rhein entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife