- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Würde ich nicht mehr empfehlen! Große Beeinträchtigung durch Renovierungsarbeiten. Einen Tag wurde das Wasser abgestellt, ein anderes Mal gab es Baulärm, meine Reklamationen wurden ignoriert- zu teuer in Relation zu den ganzen Beeinträchtigungen.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | Länger als 5 Wochen im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabriele |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern sehr, dass Sie sich diesmal nicht bei uns wohlgefühlt haben und auch den Eindruck hatten, wir nehmen Ihre Kritik nicht ernst, Leider sind manche Arbeiten nicht im Vorfeld planbar und kurzfristige Beeinträchtigungen für uns bestimmt genauso unangenehm wie für unsere Gäste, Doch bisher konnten wir meist mit Verständnis bei unseren Gästen rechnen. Schade, dass wir Ihr Verständnis nicht einholen konnten und Sie sich durch die Beeinträchtigung so sehr gestört fühlten! Seien Sie versichert, wir hätten auch lieber keinen Wasserschaden im Haus gehabt, aber wir müssen uns damit arrangieren und wir nehmen jede Herausforderungen an, unseren Gästen einen so angenehmen Service wie möglich zu bereiten. Aber manchmal scheitern wir! Ihr Team vom Derag Livinghotel Nürnberg


