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Barbara & Wolfgang (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes älteres Hotel,schwierig für Gehbehinderte
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schönes älteres Hotel, sehr gepflegt, bisher bestes Frühstück bei der DERAG Gruppe. Personal sollte sich mal die TG ansehen, dann schickt man gehbehinderte mit VAN nicht rein, absolut schlecht für Behinderte, Rolli Rampe von der TG nicht mit Rolli befahrbar da ist die Wand zu nahe, eine Rampe am Haupteingang wäre zu steil. Schlüssel zum Lift der TG passt nicht. Bad ist Mini mit hohem Einstieg zur Dusche, Behindertenzimmer nur Einzel, 98 % Reisen aber mit Partner. Bei DERAG ist es immer für Behinderte schwierig, man sollte mal die örtl. Behindertenverbände befragen oder ganz klare Aussage machen. Trotz allem tolles Preis/Leistungsverhältnis und schönes Hotel und sehr zuvorkommendes Personal


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara & Wolfgang
    Alter:56-60
    Bewertungen:30
    Kommentar des Hoteliers

    vielen dank, dass sie sich die zeit genommen haben, ihren aufenthalt bei holidaycheck zu bewerten. wir freuen uns natürlich, dass sie trotz der startschwierigkeiten bei anreise ihren aufenthalt im derag livinghotel maximilian doch noch genießen konnten. wenn wir bei buchung den hinweis erhalten, dass gäste mit z.b. einer gehbehinderung anreisen, treffen wir selbstverständlich vorkehrungen wie bereitstellen einer rampe oder vorrreservierung eines behindertengerechten parkplatzes, doch leider hatten wir für ihre buchung keine information vorliegen. wir wissen von den eher hinderlichen baulichen gegebenheiten in den öffentlichen bereichen und den zimmern, doch versuchen wir das mit servicekraft wieder zu kompensieren. und wir konnten sie ja schlußendlich doch noch überzeugen. das freut uns sehr und am meisten das lob für unser frühstücksbuffet. das haben wir natürlich gleich an alle kollegen zur kenntnisnahme weitergeleitet. das war ein spaß! wir hoffen, sie berücksichtigen wieder unser haus bei ihrem nächsten besuch in nürnberg und verbleiben mit den besten wünschen ihr team vom derag livinghotel maximilian