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Uwe (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Einfach nur gräuslich, der Reinfall des ahres
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

defekter lüfter im bad , daher schimmelbildung an der decke .keine zimmerreinigung und auch kein handtuchwechsel bzw. kein papier !! wir waren nicht die einzigen . kann passieren ,aber dann gings los. ich telefonierte mit einer mitarbeiterin die mir erklären wollte , sie ist im restaurant und könne mir nicht weiterhelfen. erst als ich energischer und lauter wurde nahm sie sich meiner sache an und siehe da .nach 10 min erschien eine kollegin mit handtüchern und papier . unsere betten hatten wir zwischenzeitlich selbst gemacht . ist schon ärgerlich , aber das beste kommt erst noch . das abendessen im hochgelobten stammhaus . wir empfanden die bedienung als extrem langsam. ich habe noch nie so lange auf mein essen gewartet. kundenbeschwerden bzw hinweise auf die längere abwesenheit wurden routiniert überhört bzw. ignoriert. am samstagabend erhielten wir unser hauptgericht nach 62 min. und brachen dann den besuch ab.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:51-55
    Bewertungen:119