LOEV Hotel Rügen

Sehr geehrte Damen und Herren, wir waren bis bei Ihnen zu Gast . Ich möchte betonen das wir den Aufenthalt richtig genossen haben und gerne zukünftig Sie wieder besuchen wollen . Dennoch einige kurze Anmerkungen, welche Sie zukünftig unterstützen sollte . Ich hatte das Gefühl , das wir unser Zimmer als erstes belegt haben , nach Ihrer Umbaumassnahme . Sämtliche sanitärartikel ( Duschbad usw) waren noch gesperrt . Da diese fest mit der Wand verbunden sind , hatten wir richtig Mühe diese in Betrieb zu nehmen . Unmittelbar in Duschnähe fehlt ein Haken für Handtuch … diese sind im Bereich WC und somit wird das Bad unter Wasser gesetzt , wenn man sich abtrocknen möchte . In Ihrem Küchenbereich ist u a eine Kochplatte , in diesem Fall fehlt Geschirr , Töpfe usw . Besser wäre erst gar keine Kochplatte , da ich denke Sie unnötig dafür investiert haben . Wenn Sie auf dem Zimmer eine Nespressomaschine schon haben , dann kaffeesahne und Löffel nicht vergessen , fehlten gänzlich . Ihr Mülleimer in der Pantry sollte überarbeitet werden , indem er sich automatisch mit öffnet wenn die Tür geöffnet wird . Gerne sollte eine Art Papierkorb im Bereich der Sitzecke vorhanden sein . Immer zur Pantry , dann die umständige Öffnungszeremonie mit dem Abfallbehälter . Sie haben im Bett 2 gleich große Kissen je Schlafplätze , besser wäre eins von den vorhandenen und ein etwas kleineres . Wie gesagt , Ihre Mitarbeiter sowohl im Service als auch im Empfang waren jederzeit freundlich , höflich und zuvorkommend. Im Service waren sie leider permanente personell unterbesetzt . Auch sie können nur 100% geben und wenn am Sonntagnachmittag die Terrasse voll ist & Gäste teilweise 30-40 Minuten auf eine Karte warten , dann sollte es nicht im Sinne Ihres Hauses sein . Dieses ist sicher der personellen Abwanderung durch die Pandemie verursacht, aber die Saison startet jetzt erst . Ich hoffe Ihnen etwas Feedback gegeben zu haben & auf ein baldiges Wiedersehen! Mario Heinrich

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