Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Ich hatte einen Gutschein, der allerdings schwierig einzulösen war, da aufgrund von Hochzeiten etc. das Hotel Monate im Voraus ausgebucht war. Als ich dann endlich ein Zimmer buchen konnte und die Woche davor das Abendessen (das zum Gutschein dazu gehört) reservieren wollte, sagte man mir, das Restaurant sei ausgebucht. Somit musste ich erneut umbuchen... Letztlich habe ich eine schlechtere Zimmerkategorie gebucht, als mir zugestanden wäre, weil sonst alles ausgebucht war, so bin ich im Bikerloft gelandet. Zwar grosszügige Zimmer, geben einem tatsächlich das Gefühl direkt auf dem Parkplatz zu schlafen, nicht sehr sexy... Da uns niemand gesagt hat, dass man die Nutzung des Wellnessbereich voranmelden muss (steht auch nicht auf der Website oder in den Infos aufem Zimmer), konnten wir auch diesen nicht nutzen. Dazu kam noch laute Chilbi Musik vom Autoscooter nebenan, auch von dieser grauenhaften Dauerbeschallung wurde uns bei Buchung nichts gesagt. Alles in allem war das Feeling wie in einem amerikanischen Motel, ausser dass der Preis das x-fache ist. Bin sicher das 1. und letzte Mal hier, würde nie einen Gutschein verschenken und das Hotel nicht weiterempfehlen.
Reception unmotiviert, gab kaum wertvolle Infos, wirkte wie eine Praktikantin, die irgendwie ihren Dienst rumbringen wollte. Uns wurde nicht gesagt, dass man die Nutzung des Wellness Bereich voranmelden muss, da die Sauna abgestellt war, was eine Stunde Wartezit bedeutet hätte... Leistung stimmt somit überhaupt nicht für den Preis.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Regula |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Tag Regula Danke für Ihr Feedback, das uns natürlich weh tut, aber das war wohl auch Ihre Absicht. Dass Sie uns als amerikanisches Motel abkanzeln ist irgendwie etwas unqualifiziert. Wir waren auch schon in Motels und sorry, aber die Materialisierung, die Bauweise, der Stil und die Qualität (auch des Frühstücks) ist etwas ganz anderes. Es tut uns leid, dass das Hotel und das Restaurant an den von Ihnen gewünschten Daten mehrmals bereits ausgebucht war. Im Sommer dürfen wir viele Hochzeiten beherbergen und die sind jeweils von langer Hand geplant. Das können wir leider nicht beeinflussen, ebenso wenig wie die 1x jährlich stattfindende Chilbi in Murg, das war uns auch nicht bewusst, sonst hätten wir Ihnen das sicher mitgeteilt. Die Information bezüglich des Wellnessbereiches liegt in jedem Zimmer auf. Wir können nur hoffen, dass Sie keinen Gutschein mehr erhalten oder falls dies der Fall sein sollte, bitten wir Sie, uns diesen zurückzugeben, wir erstatten Ihnen den bezahlten Preis gerne zurück. Dann machen Sie sogar noch ein Geschäft. Freundliche Grüsse Esther von Ziegler, Geschäftsleitung
