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Swen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2022 • 1 Woche • Strand
Long Beach keine 5 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Reception eher gleichgültig. Management sehr bemüht alles und jedem recht zu machen. Wer Hunde mag ist hier genau richtig. Sehr schön angelegte Anlage.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir möchten gerne darauf hinweisen das es in diesem Hotel kein,Ich wiederhole,kein Zimmer mit sogenanntem direkten Poolzugang gibt. Auch besser bekannt als „Pool Access“. Alle Zimmer sind mindestens 50 bis 100 oder mehr Meter vom Pool entfernt. Das Zimmer was wir hatten,war ein Zimmer mit Gartenblick. Eigentlich hatten wir das Zimmer mit Poolzugang gebucht und auch bezahlt. Zurück zum Zimmer. Sehr geräumig und sauber. Es wurde jeden Tag nass gewischt. Frische Handtücher waren auch immer vorhanden. Bequeme Betten und immer frische Bettwäsche.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wie gesagt am 5 Tag war auch hier die Wiederholung angesagt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Service war bei der Zimmerreinigung sehr gut.Aber der Service beim Frühstück und Abendessen war sehr schlecht. Frühstück war zwar alles da was man zum Start in einen neuen Tag möchte,nur kann man sein Frühstück nicht genießen. Da wären zum einen Tische die auch 15 Minuten nachdem keinem Gast mehr da war immer noch nicht abgeräumt und neu eingedeckt. Der Latte macchiato oder Cappuccino kam erst als wir schon fertig mit Speisen waren. Und was wir persönlich am schlimmsten fanden. Hunde überall und auch beim Essen oder auch im speiseraum. Ich persönlich finde das nicht in Ordnung. Abendessen war nach dem 5 Tag auch eine Wiederholung. Und hier auch wieder Hunde Hunde Hunde.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen ca 1 Stunde 20 Minuten entfernt. Wir hatten einen privaten Transfer. Ein bisschen abgelegen vom Trubel.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen kostenlosen Verleih von Tretboot und co. Diese haben wir auch genutzt. Liegen sollte man sich schon zeitig sichern. Mallorca lässt grüßen. Habe Leute gesehen die sich früh um 7 Uhr eine gesichert haben und am späten Nachmittag für 10 Minuten mal benutzt haben und dann wieder verschwunden sind.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Swen
    Alter:46-50
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guests, Thank you for taking the time to write about your holiday experience following your stay at our resort. First of all, please accept my sincere apologies for the ‘inconveniences’ you were subjected to and regret that some elements of our establishments have not been to your entire expectations. Your comments have been shared with the team and raised to the level concerned for all corrective and preventive measures. Your comfort and well-being are of utmost importance to us and your feedback will definitely act as a vital mean to assist us in achieving our aim. Thank you again for sharing your thoughts with us. I can only hope that you give us another opportunity to regain your faith in our hotel. Looking forward to the soonest opportunity of welcoming you back. Sincerely, Jean-Marc Ma-Poon