Lotus Therme Hotel & Spa

Hotel und Umgebung top : wunderschöne Tennisplätze, 18 Loch Golf, eine traumhafte Parkanlage, Reiten, Radeln (sogar Elektro!) Wellness 1A, Stadt Hévíz, Balaton in zehn Minuten erreichbar, das Personal : sogar die Putzfrauen sind ein Traum, freundlich, intelligent und kompetent. Die Küche : Michelin Sterne braucht keiner zu erwarten, aber eine ordentliche ungarische Küche - leicht störend war nur dass einige Hauptspeisen dann zum Frühstücksbuffet "umgearbeitet" wurden - e.g. Lendenbraten zu kaltem Rindfleischsalat - an sich kein Problem, aber in einem 5 Sternen Haus... Wir waren hier in September 2012 mit einem 5 Monate alten Baby - das Personal hat uns wirklich auf die Händen getragen! Negativ - und leider massgebend - mein Herz blutet fast dass zu schreiben - ist die Geschäftspolitik des Managements : die Gästemix mit (meine subjektive Schätzungen!) 0,5 % Ungarn (das waren wir-:)) 60% Russen (die übelste Sorte, nicht die wirklich Reichen, sondern die korrupte Beamtenschicht) "gewürzt" mit eine Busladung "Mainland" Chinesen (no culture at all) plus 20% ostdeutsche Pensionisten. Für uns war eine nette ältere Dame aus Hamburg und ein Ehepaar aus Österreich wie eine Erlösung....das Personal war so nett, und hat uns zwischen den beiden platziert -so mussten wir nicht ansehen, wie die übliche Gäste beim Frühstück mit einer billigen ungarischen Sektmarke vollaufen lassen... Fazit : Wirklich schade um dieses Hotel : könnte locker mit Qualitätsgäste aus Grossbritannien, Frankreich, Italien, Deutschland, USA, Österreich gefüllt werden: das Management hat aber anscheinend einen anderen (leichteren) Weg gewählt : ich kann nur den berühmten Artikel über die "Marketing-Kurzsichtigkeit" des ehemaligen SAS-General Manager empfehlen...

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