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Karl Heinz (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2013 • 2 Wochen • Sonstige
Dieses Hotel so schnell wie möglich vergessen
2,3 / 6

Allgemein

Bei der Ankunft um 23:00 Uhr wurden wir einfach registriert, die Zimmer wurden zugeordnet und nichts weiter. Wir mussten fragen, wo sich die Zimmer überhaupt befinden. Die Koffer lagen kurze Zeit später auf dem Flur vor der Tür. Etwas zu Essen wurde gar nicht angeboten. Tags darauf sahen wir dann die Wasserflecken und Schimmelflecken im ganzen Hotel. Drei Tage später kam dann eine ganze Division von Türken ( KOPFTÜCHER ) ins Hotel. Ab dem Zeitpunkt war nur noch Lärm vom Geschreie und Gerenne der Kinder im Hotel. Die Animation spielte abends nur noch türkische Musik. Ein paar Tage später fielen türkische Fußballclubs in das Hotel ein. Ab jetzt war alles nur noch ein Chaos. Die Jugendlichen und Kinder fuhren den ganzen Tag mit den Lift`s rauf und runter. Sie rannten im Speisesaal rein und raus. Das Hallenbad war ständig überfüllt und konnte daher von den Hotelgästen nicht genutzt werden. Die Jugendlichen rannten in Badezeug nass durch gesamte Hotel . Daher war dann auch überall alles nass. Eine Beschwerde bei der Gästebetreuung,an der Rezeption oder beim Reiseleiter brachten gar nichts. Im Gegenteil, die lachten nämlich darüber. Das Bistro und ein Gäste-Empfangsraum wurden dienten nachmittags als türkische Schule. Die Buffets im Speisesaal wurden regelrecht geplündert. Nachgelegt wurde dann nur nach Lust und Laune. Holiday Check sollte dieses Hotel mal überprüfen und die drei Sterne ,die zu viel sind, gleich abmontieren.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer wurde nur mangelhaft gereinigt, Zimmereinrichtung nicht einmal staubgewischt. Der Laminatboden aufgequollen. Während unseres Aufenthaltes gingen die Baumaßnahmen weiter. 6 Arbeiter gingen von Zimmer zu Zimmer und bauten Türspione in die Zimmertüren ein und befestigten große Spiegel an die Kleiderschranktür. Sie gingen einfach in die Zimmer, ohne die Gäste zu informieren. Den Baustaub hatten wir noch nach 3 Tagen im Zimmer. Die Betten wurden nicht einmal neu bezogen. Es waren 5 Putzfrauen für 5 Etagen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Küche und angebotene Essen war zufriedenstellend obwohl, wenn es nicht direkt frisch auf den Teller kam meistens kalt war.


    Service
  • Schlecht
  • Service im Speisesaal oder in der Lobby war mehr Glücksache. Meißtens mußte man sich die Getränke selbst holen, da entweder viel zu wenig Personal vor Ort war, oder sie standen in der Küche der Lobbybar und unterhielten sich. Auch das Reinigen der Tische und wieder neu eindecken war mehr ein Zufallsprodukt, oder wurde erst nach Aufforderung gemacht. Sich beschweren hatte keinen Sinn, da das gesamte Management nachmittags in der Lobbybar herumlungerten und so den Gästen auch noch Sitzgelegenheiten weggenommen haben.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel steht in einem Sumpfgebiet. Zum Shopping muss man in die weitere Umgebung fahren. Zum Dolmus musste man aber erst einmal ca. 1 Km laufen. Ansonsten war es rundherum wie auf einer Müllkippe.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wird im Winter minimal angeboten. Es ist auch nur ein Animateur vor Ort. Wenn die Sonne scheint , muss man sich selbst um eine Liege oder Sonnenschirm kümmern. Im Aussenbereich dient ein DOPPEL-DIXI-KLO als Toilette.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Januar 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl Heinz
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir uns für Ihren Kommentar entschuldigen. In diesem Sinne bedienen wir Sie auf dem deutschen Markt mit der Sommersaison 2023 mit einem ganz anderen All-Inclusive-Konzept und einer ganz anderen Perspektive, indem wir wertvolle Erkenntnisse gewinnen und uns weiterentwickeln. In diesem Zusammenhang bieten wir in unserem neuen Konzept einen 24-Stunden-Speisen- und Getränkeservice, Flaschenbiere, international importierte alkoholische Getränke, weltberühmte Kaffeesorten, kostenlosen Safe und kostenlosen WLAN-Service, der auch am Strand sehr gut funktioniert. Oder besser gesagt, mit einer neuen Perspektive und deutscher Urlaubskultur. Wir sind für Sie da. Gleichzeitig werden wir Sie mit der großen Renovierung, die wir im Winter 2023 durchführen werden, in der Sommersaison 2024 nicht nur mental, sondern auch mit unserem neuen Gesicht begrüßen. Es ist uns eine Ehre, Sie wieder bei uns zu sehen. LRS Hotels Lake River Side Management