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kathleen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 2 Wochen • Strand
enttäuscht von langersehnten urlaub
3,0 / 6

Allgemein

Leider gab es kein highlight in diesem hotel! Service gibt es gar nicht/sauberkeit und Hygiene gefährlich schlecht! Anlage ist viel zu klein für die anzahl der zimmer,viel zu wenig personal!dieses ist nur damit beschäftigt, den dreck der Einheimischen zu beseitigen,da die sich wie die schweine benehmen!strand ist dreckig und ungepflegt!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die zimmer sind klein aber fein eingerichtet!aber es ist viel kaputt und ungepflegt/abgenutzt und dreckig! Mehrer Tage wurde das zimmer nicht gereinigt!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Tja,es gibt gute tage und schlechte!auf jeden fall-gab es jeden tag hühnchen! Andere köstlichkeiten gab es nur auf Zuteilung, wobei die einheimischen doch sehr bevorzugt wurden! An beilagen/salaten/brot ist die auswahl sehr gross!


    Service
  • Schlecht
  • Wir hatten gar keinen Service,nur nachdem trinkgeld gereicht wurde!viel zu wenig personal,getränke mussten selber geholt werden! Personal grüsst nicht! Gästebetreuung schon gar nicht-aber diese konnte auch kein deutsch! Eine junge mitarbeiterin ist durch ihren freundschaftlichen umgang mit den Gästen sehr positiv aufgefallen/diese junge dame hat ihren job verstanden!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Sehr abgelegen!totale pampa!schön ist der blick auf den manavgatfluss mit den beeindruckenden grossen schiffen!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Entertainment war laute disco musik am pool! Zudem sich aufgrund der masse an einheimischen die animation/musik nur auf türkisch stattfand!die Nationalhymne der Türkei wurde mehrmals gespielt und man hat sich selbst gefeiert!das Schwimmbad war ungepflegt und hat nach urin gerochen!poolanlage ist viel zu klein /um 7uhr waren alle liegen belegt,aber nur mit handtüchern! Also musste man,wenn man, mal länger schlafen wollte an den Strand!andere Alternativen gibt es nicht!


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:kathleen
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe kathleen, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel, sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Lake & River Side Hotel Spa Team