Aus DeutschlandWir waren zu zweit im Mai 2016 für 14 Tagen dort- und wurden enttäuscht. 1. Personal zwar (größtenteils) freundlich aber absolut unterbesetzt. 2. Essen wiederholt sich nach 2-3 Tagen. Einige Speise sogar täglich 3. Keine Cocktails nach 0:00 Uhr 4. Animation ist tagsüber am Pool ein schlechter Witz. Anfangs gab es 3 Animateure von denen sich eine um die Gäste bemühte und auch versuchte ein Programm auf die Beine zu stellen. Am Ende (nach 7 Tagen) waren noch 2 Animateure für Pool und Strand im Hotel (dort wurde Volleyball gespielt). Am Pool sah das Tagesprogramm folgendermaßen aus. 10:00-12:30 Uhr leise Musik zum Einschlafen (immer die gleiche Playlist). 15:00-16:30 Leise Musik zum Einschlafen. Dazwischen Club Tanz (ca. 5 Minuten). Mini Club-Fehlanzeige. Andere Aktivitäten- Fehlanzeige. Abends nach Wetterlage in der Lobby oder im Amphitheater Kinderdisco und Animationsprogramm- das muss nicht jedem gefallen ist aber OK auch wenn sich das Programm wöchentlich wiederholt. Das kenne ich aus der Türkei anders. Eine mündliche Beschwerde bei der Gästebetreuung blieb ergebnislos, eine schriftliche Reklamation beim Managemt ebenso. 5. Hotel ist in die Jahre gekommen und sollte dringend renoviert werden Das Management sollte, trotz der geringen Auslastung überlegen, ob hier wirklich an allem bis zur Unerträglichkeit gespart werden muss. Urlauber aus anderen Hotel haben solche Erlebnisse nicht in diesem Ausmaß gehabt, obwohl die Gäste auch dort ausbleiben.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Adrian |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 6 |
Lieber Adrian, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel, sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Bitte lassen Sie es uns beim nächsten Mal wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Lake River Side Team
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