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Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Keine 5 Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel allgemein: südländischer Schnellbau, Stolperkanten, unschöne Fugen-,Silikonarbeiten, keine Pflanzen (auch keine künstlichen) innerhalb der Gebäude -> Bettenburg-Charme Aussenanlage: akzeptabel, da erwartet man auch mehr Zimmer: für unsere dreiköpfige Familie gut ausreichend, aber es gibt bei fünf Sternen Luft nach oben, Reinigungskraft war nicht täglich da, Minibar wurde nicht täglich kontrolliert und aufgefüllt, Klimaanlage geht nach ca. ein-einhalb Stunden automatisch aus, Klimaanlage geht beim Öffnen der Balkontür aus (technisch in anderen Hotels auch) aber beim Schliessen nicht wieder an, ohne Knöpfchen zu drücken. Kleines Mäusekino an der Wand. Sender wären ausreichend, wenn alle funktionieren würden. Minibar kühlte nicht richtig - kalt ist anders Service: Angestellte verstehen schlecht bis gar nicht deutsch (Check in/out-Personal besser), Englisch nicht viel besser, Russisch konnten wir nicht so ganz ;). Besteck im Restaurant holte man sich besser selbst, wenn es nicht mehr am Tisch lag, dreckige Tischdecken blieben auch mal liegen. Softgetränke wurden meist mit starkem Verschütten eingeschenkt, Becher/Gläser klebten somit. Gastronomie: Salatbar gut - aber änderte sich innerhalb unseres Aufenthaltes nicht merklich, warme Buffets leider ähnlich, sogar starke Ähnlichkeit bei Mittags- und Abendbuffet. Nach drei Tagen war klar - kulinarisch alles gesehen und es wird kein Erlebnis. Immer sehr gut waren nur Wassermelone, Orangen, Kirschen, Pflaumen (sah nicht immer toll aus, aber immer süß und saftig), Nachmittagssnack am Pool auch lecker. Pool/Animation: Poolwasser war gut für die Augen (keine Reizungen), Ablaufrinne um den Pool verlor Plastikeinleger (gefährliche Stolperfallen, Rutschen schön - super Aufpasser sorgte für geringes Unfallrisiko ( Alle Urlauber warteten auf die Freigabe), Fliesen um den Pool sehr glatt im nassen Zustand. Wasserpolo sehr gefährlich für die nicht spielenden Urlauber. Tore standen unmittelbar vor den Liegen - Kleinkinder, Kinder und Erwachsene wurden auch mal Zielscheibe (aus Versehen sicher - aber falsch getroffen kann das auf dem glatten Boden und den Schirmständern auch böse ausgehen) , Animationsteam meist russisch/türkisch (deutsch hörte man nur leicht bei der Abendunterhaltung), Poolanimation (Wassergymnastik, Wasserpolo, Step-Aerobic täglich) laaaaangweilig, nicht kreativ. Abendanimation 2-3 sehenswerte externe Show-Gruppen,sonst "naja geht so" Strand : relativ viel Platz, kein Sandstrand- eher Kies-Sand-Strand, im Wasser breiter und lockerer Kiesstreifen, der das Hinein/Heraus schwierig machte - Verpflegung am Strand war ok. Lage: keine Geschäfte in unmittelbarer Nähe, gute Verbindung mit dem Dolmus (alle 5 - 7 Minuten)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir uns für Ihren Kommentar entschuldigen. In diesem Sinne bedienen wir Sie auf dem deutschen Markt mit der Sommersaison 2023 mit einem ganz anderen All-Inclusive-Konzept und einer ganz anderen Perspektive, indem wir wertvolle Erkenntnisse gewinnen und uns weiterentwickeln. In diesem Zusammenhang bieten wir in unserem neuen Konzept einen 24-Stunden-Speisen- und Getränkeservice, Flaschenbiere, international importierte alkoholische Getränke, weltberühmte Kaffeesorten, kostenlosen Safe und kostenlosen WLAN-Service, der auch am Strand sehr gut funktioniert. Oder besser gesagt, mit einer neuen Perspektive und deutscher Urlaubskultur. Wir sind für Sie da. Gleichzeitig werden wir Sie mit der großen Renovierung, die wir im Winter 2023 durchführen werden, in der Sommersaison 2024 nicht nur mental, sondern auch mit unserem neuen Gesicht begrüßen. Es ist uns eine Ehre, Sie wieder bei uns zu sehen. LRS Hotels Lake River Side Management