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Geli und Hajo (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2016 • 2 Wochen • Strand
nicht noch einmal definitiv keine 5 sterne
2,0 / 6

Allgemein

Wir reisen zwei mal im Jahr in die türkei (bisher Landeskategorie 4) und wir sind bisher nie enttäuscht worden. Diesmal buchten wir über sonnenklar tv dieses hotel mit 5 sternen. PUSTKUCHEN!!!!! Bei 30 % Auslastung fehlte es an Personal, ob Kellner oder Koch die Beschäftigten waren genervt und teilweise unfähig. Die Liegen am Pool waren zu Saisonbeginn schon defekt. Hier muss man aber dazu sagen das diese liegen innnerhalb von 4 Tagen ausgetauscht wurden. Leider blieb es aber nicht bei diesem Ärgernis. Uns wurde in der ersten urlaubswoche eine gruppe jugendlicher Sportler vor die Nase gesetzt, welche den Fahrstuhl als spielzeug nutzten und von Anstand und Tischmanieren wohl noch nie was gehört hatten. Kurze zeit später wurde der Gästemängel mit einr Gruppe Mädchen im Alter von 12 - 15 Jahren wettgemacht und zu guterletzt kamen ca 120 türkische Gäste was man ja eigentlich nicht als negativ bezeichnen sollte, uns deutschen Gästen aber zeigte, das wir die vergangenen Urlaubstage nur auf Sparflamme versorgt wurden. Pötzlich wurde das Büfett aufgestockt, es war abwechslungsreich und optisch ansprechend. Der kinderpool, welcher auf Anfrage von deutschen Gästen nicht in Betrieb genommen wurde, funktionierte plötzlich auch. Und die Animateure hatten jetzt auf einmal auch ausgeschlafen. Wir waren von diesem hotelmanagement total entäuscht, wir haben für diesen Urlaub einen Reisepreis gezahlt welcher nicht gerechtfertigt war. Zeitweise fühlte man sich als Störenfried und Mensch dritter Klasse.


Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Zum Basar ging es nach manavgat. Das war ok. Ca. 20 minuten. Ein spaziergang um den see ca . 40 minuten war abends angenehm aber leider sehr staubig da rundherum gebaut wird.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Geli und Hajo
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Engelchen, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel, sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Ihre Verärgerung über die von Ihnen geschilderten Vorkommnisse können wir sehr gut nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten und möchten uns an dieser Stelle entschuldigen. Sie sollten allerdings wissen, dass wir unsere Gäste gleich behandeln - unabhängig Ihrer Herkunft, Nationalität oder Hautfarbe! Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Lake River Side Team