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Gülcan (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 3-5 Tage • Stadt
Nie wieder
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Bei der Ankunft müssten wir unsere Koffer selber hoch tragen und beim verlassen des hotels hat uns unsere koffer ebenfalls niemand abgenommen. Die eingangs lichter im hotel brannten 3 tage nicht es war ziemlich dunkel Unsere Zimmer wurden 2 tage hintereinander nicht geputzt erst auf anforderung und dann kam noch ein blöder spruch wie ist es den sehr nötig das geputzt wird saubere handtücher musste ich mir selber besorgen da die putzkraft 2 tage nicht geputzt hat wir hatten nicht einmal mehr klo papier als wir es anforderten meinte das personal ok ich habs mir sogar auf die hand aufgeschrieben wird erledigt leider kam da auch nix sehr viele katzen sind im hotel Das hotel ist wirklich nicht sauber mein mann hatte ausversehen sein getränk verschüttet am nächsten tag wurde es immernoch nicht bereinigt Die Lage des Hotels ist auch nicht grad der hammer kaum einkaufsmöglichkeiten nur mit den bus zu erreichen Das personal war morgens ziemlich laut stürmten morgens ins zimmer wegen minibar


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Fernseher war extrem klein


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Am 1. tag gabs nur 3 gerichte zur auswahl und eine suppe war kaum auswahl und hat nicht geschmeckt


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Rezeptionist war nur am telefonieren Kleine törtchen waren schon alt kaum kaubar


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Keine shopping möglichkeiten Das hotel ist sehr abgelegen


    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Hallenbad war am 2. tag zu wegen bauarbeiten


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gülcan
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gülcan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel via Holidaycheck zu bewerten. Wir bedauern es zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und möchten uns für all die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes erleben mussten, aufrichtig entschuldigen. Ihre Anregungen helfen uns, uns stetig in puncto Servicequalität zu verbessern, um zukünftig derartige Vorkommnisse zu vermeiden. Sie sollten allerdings wissen, dass unser Personal stets darum bemüht ist, den Aufenthalt eines jeden Gastes so angenehm wie möglich zu gestalten. Falls dennoch gewisse Dinge außer Acht gelassen wurden, möchten wir uns im Namen unseres Personals nochmals entschuldigen. Allerdings sollten Sie wissen, dass dies sicher nicht absichtlich zustande kam, da Gästezufriedenheit unsere oberste Priorität ist und wir als Team großen Wert auf jeden Einzelnen Gast legen. Trotz Allem bedanken wir uns, dass Sie unser Hotel vorgezogen haben und hoffen, dass Sie die positiven Aspekte Ihres Aufenthaltes in Betracht ziehen und uns wieder als Gast die Ehre erweisen. Freundliche Grüße Ihr Lake River Side Team