Aus der Schweiznein
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Leider kann ich den Spa- und Massagebereich dieses Hotels nicht empfehlen. Die Massage war professionell. Direkt im Anschluss kam der Mitarbeiter sogar bis zu unserem Zimmer, um die Bezahlung einzufordern – das wirkte sehr aufdringlich und unangenehm. Auch das beworbene Hydrafacial-Angebot war enttäuschend. Statt der versprochenen Gesichtsbehandlung erhielten wir nur eine einfache Handbehandlung. Auf Nachfrage gab es nur vage Ausreden. Die Inhaberin wirkte unprofessionell und zeigte kein echtes Interesse an einer Lösung. Insgesamt fühlte ich mich nicht ernst genommen und ausgenutzt. Aus diesen Gründen werde ich dieses Hotel nicht erneut buchen und kann es leider auch nicht weiterempfehlen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ümmügülsüm |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen im Spa-Bereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Spa- und Massageleistungen in unserem Hotel von einem unabhängigen externen Unternehmen angeboten werden, das getrennt von unserem Hotelservice operiert. Dennoch liegt uns die Qualität aller Dienstleistungen, die unseren Gästen zur Verfügung stehen, sehr am Herzen. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback an die verantwortliche Spa-Leitung weiterleiten, damit es intern geprüft wird. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und es tut uns leid, dass Sie sich unwohl gefühlt haben. Wir hoffen, dass andere Aspekte Ihres Aufenthaltes angenehmer waren und Ihnen in guter Erinnerung bleiben. Mit freundlichen Grüßen, Lusso Sorgun.
