Man bekommt kein Trinken beim Abendessen. Das ist nicht professionell. Zumindest konsteloses stilles Wasser ist ein Muss. Machen alle anderen Hotels besser. Bei Spa wurden wir nur von einer Mitarbeiterin hingewiesen dass wir Badekappen benötigen - alle anderen Mitarbeiterinnen haben das nicht verlangt. Die Mitarbeiterin, von der behauptet wurde, dass die Badekappe von jedem zu tragen muss hat aber zugeschaut wie viele anderen keine tragen. Das nuss verbessert werden. Es kann nicjt sein dass es eine verlangt und die andere nicht. Die Badekappen sind noch dazu umgemütlich. Das muss verbessert werden, ansonsten ist das Hotel nicht weiterzuempfehlen.
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Sehr geehrter Gast Sasa, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mit uns geteilt haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich der Badekappenpflicht in unserem Hallenbad erlebt haben. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das Tragen einer Badekappe aus hygienischen Gründen und zur Gewährleistung der Poolpflege gemäß unserer internen Richtlinie verpflichtend ist. Wir werden unsere Abläufe überprüfen, um solche Vorkommnisse künftig zu vermeiden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Elisa Ruiz, stellvertretende Hoteldirektorin, Mac Puerto Marina Hotel
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