- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Gutes Hotel mit kleinen Mängeln. Wir haben Anfang April diesen Jahres über Arke.nl gebucht. Das Puerto Marina ist ein ordentliches sauberes Hotel, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings gibt es einige kleinere Mängel, welche die Urlaubsfreuden trüben, weshalb wir uns den guten Vorbewertungen nur eingeschränkt anschließen wollen. Folgende Punkte beanstanden wir: 1. Die Betten verrutschen, die Matratzen sind durchgelegen oder qualitativ minderwertig, so dass wir beide morgens Rückenschmerzen hatten. 2. Die Essenauswahl ist in Ordnung, es ist für jeden etwas dabei (wir hatten Halbpension). Allerdings waren der Kaffee und die Fruchtsäfte (Automat) schier ungenießbar, Obstsalat und Bananen wurden abends gereicht, morgens zum Müsli wäre es besser gewesen. Wir haben unsere Bananen im Supermarkt eingekauft und morgens mit in den Speisesaal genommen. Wir waren nicht die einzigen Gäste, die löslichen Kaffee und Obst zum Frühstück mitgenommen haben. Das ist auch dem Hoteldirektor aufgefallen. Wäre ich verantwortlich, würde ich bei den Gästen nachfragen, ob etwas fehlt oder alles in Ordnung ist. 3. Zu guter Letzt muss ich noch die Parkplätze am Hotel ansprechen. Die sind Mangelware. In unmittelbarer Nähe des Hotels sind alle Parkplätze belegt, so dass man auf Grund der Verkehrsführung etliche Runden drehen muss, bis man den Leihwagen irgendwo abstellen kann. Dabei verfügt das Hotel über eine Tiefgarage mit ausreichend Platz. Es würde auch schon ausreichen, wenn man die Parkplätze vor dem Hotel für Hotelgäste reservieren könnte. Das nur mal so als Anregung. Ansonsten hat uns der Urlaub sehr gut gefallen. Wir könnten uns auch vorstellen, wieder 2 Wochen im Puerto Marina zu verbringen, wenn man etwas mehr auf unsere Wünsche eingeht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Johannes |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Vielen Dank das Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben und die Weiterempfehlung! Über das nette Feedback bezüglich der Sauberkeit und des Personals haben wir uns sehr gefreut. Das haben wir direkt an unser Team weitergegeben. Gerne möchten wir zu den anderen Punkten kurz Stellung nehmen: 1.Es stimmt, dass die Matrazen teilweise schon durchgelegen sind, diese werden aus diesem Grund schon seit einiger Zeit nach und nach ausgewechselt. 2. Ehrlicherweise ist es das erste Mal, dass wir davon hören, dass sich Gäste ihren eigenen Kaffee und auch Obst mit zum Frühstück bringen. Wir werden in der Zukunft verstärkt darauf achten, und dann dementsprechend reagieren. 3. Das Hotel verfügt über eine eigene Tiefgarage. Ebenso sind vor dem Hotel öffentliche Parkplätze vorhanden, diese können leider nicht reserviert werden, da die Stadtverwaltung dies auf öffentlichen Strassen nicht zulässt. An den Osterfeiertagen oder auch im August, sind unsere Parkplätze meist voll, da dann viele Gäste mit eigenem Auto anreisen. Den Rest des Jahres ist es kein Problem einen entsprechenden Parkplatz zu finden. Wir bedanken uns noch ein mal für Ihre Hinweise und hoffen, Sie wieder ein mal hier bei uns begrüssen zu dürfen! Mit besten Grüssen, Claudia Seyfarth Ass. Hotel Manager


