Mac Puerto Marina Benalmádena

Zuerst möchte ich bemerken, dass es mir noch nie so schwer gefallen ist ein Hotel zu bewerten. Das Riu Hotel ist von der Architektur grundsätzlich weitgehend ein schönes Hotel, besonders im Vergleich zu den Hotels in Richtung Torremolinos. Der Innenhof mit dem Außenbereich des Restaurants und der Bar ist sehr schön, darum herum legen sich die Hotelflügel, die jeweils 3 Stockwerke haben. Der Poolbereich ist sehr beengt, viele Liegen mit wenig Platz zum Nachbarn und ein viel zu kleiner Pool, der nur mit Einstiegsleitern begehbar ist, die teils nicht recht befestigt sind. Bekommt man kein Zimmer in der 3. Etage und zur Poolseite ist man auf jeden Fall im Nachteil. Leider stimmen sämtliche negativen Bewertungen, die die Sicherheit im Hotel betreffen. Wir waren nur 5 Tage im Hotel, aber haben erlebt, daß Urlauber in der Nacht überfallen wurden. Die Diebe stiegen zum Balkon ein. Wir haben auch ein Zimmer besichtigt, welches den grausamen Geruch, der von Urlaubern beschrieben wird unmissverständlich beherbergte. Es handelt sich dabei ausgerechnet um Zimmer mit Doppelverglasung, die zur lauten Straße hin liegen. Wer da also nicht die Türe aus Geruchsgründen schließen kann hat verloren, denn die Discomeile ist am Wochenende dort durchgehend zu hören. Es gibt Zimmer im Hochparterre, die sind für Einbrüche wie gemacht und bieten keinerlei Aussicht. Wir bekamen am 2. Tag ein sehr schönes Zimmer im 3. Stock mit Poolblick. Die Gäste sind überwiegend aus Spanien, Niederlande und Deutschland, alle nett. Es gibt wenige aus den Gus-Ländern. Bedanken möchten wir uns bei Raul ohne ihn wäre dieses Hotel absolut nichts. Er ist der Fels, der alles auffängt und das Herz dieses Hauses.Ihm allein und dem Großteil seiner Mitarbeiter ist es zu verdanken, daß in diesem Riu Hotel angenehme Stunden verbracht werden können. Selbst an seinem freien Tag war er da und bemühte sich für uns. Er sorgte dafür, daß ich ohne Beschwerden lactosefrei essen konnte und ließ vom Küchenpersonal sogar zweimal eine extra Nachspeise nur für mich zubereiten.Herzlichen Dank für Alles Raul! Wir bekamen von ihm eine Flasche Champagner aufs Zimmer mit nachträglich Glückwünschen zur Hochzeit. Überhaupt hatte er immer ein offenes Ohr. Raul hat 5 Sterne verdient, aber wie ist es mit dem Rest??? Negativ: es gibt allerlei Vögel und leider auch Tauben. Viele Urlauber füttern diese auf den Esstischen, sowie am Pool, in der Bar und auf den Liegen. Das ist ekelhaft und absolut unhygienisch!!! Diese Tiere sind nun mal nicht Hansi, Putzi..., die zuhause betreut werden und wenn sie mal krank sind zum Arzt gebracht werden. Sie übertragen Krankheiten. Abends flogen die Spatzen vorne zum Restaurant hinein und auf der Seite wieder hinaus. Sie verlieren dabei auch, was ganz normal ist, hier und da ein Häufchen. Habe eines auf meinem Ei wieder gefunden.Diese Häufchen sind auf den Auflagen der Liegen und im Pool. Lässt man sein Essen auch nur eine Minute alleine ist es angepickt. Einmal war die Seitentüre zu und da flogen sie gegen die Scheibe. Es gibt bekanntlich 2 Essenszeiten und fest zugeteilte Plätze. Die Außenplätze sind nicht immer ausreichend, so haben wir uns um so mehr gefreut vom ersten Tag an draußen essen zu dürfen. Am letzten Abend, der ein ganz besonderer für uns sein sollte, es war der 19., unser Kennenlerntag, da war unser Platz besetzt. Höflich wiess ich die Urlauber darauf hin (GUS), aber sie erklärten mir in schlechtem Englisch, es wäre schon IMMER!!! iIhr Platz. Das war gelogen.Sie waren erst angereist und hatten, da es vier Personen waren vermutlich innen ihren Platz. Das mit dem Platz, zwar schade, hätte ich noch verdaut.Lügen ist unmöglich.Plötzlich verstanden sie anscheinend auch kein englisch mehr .Ich zeigte einer Frau davon unsere Tischkarte darauf hin sprang sie auf und drohte mir mit erhobener Hand. Mein Mann stand auf und darauf hin bedrohten ihn die besagten Männer. Der Kellner reagierte tadellos(Freddy) und spanischen Gäste erhoben sich für uns. Wir setzten uns an einen frei gewordenen Tisch.Inzwischen war fast alles abgeräumt und kalt. Der Kellner entschuldigte sich mehrfach bei uns und gab sich unendlich viel Mühe uns aufzuheitern .Er hätte sogar ein neues Essen kochen lassen, aber der Appetit war uns vegangen. Das eigentlich NEGATIVE an der Sache war, daß diese Leute dem sich als Oberkellner ausgebenden Kellner 15 Euro für unseren Platz bezahlt hatten und dieser sich bestechen ließ. Das geht nicht in einem 4 Sterne Hotel. Das hätte nie passieren dürfen. Weiterhin negativ ist, daß trotz der Überfälle in den Zimmern und im Aufzug, noch immer kein Security vorhanden ist. Die einfachen Zimmerschlüssel sind wie früher alle mit der Zimmernummer versehen, so auch der Tresorschlüssel fürs Zimmer. Elktronische Schlüssel und ein Zimmertresor mit wären besser. Am Pool war es erst Abends angenehm zu schwimmen, da hat er sich geleert. Als jedoch der Bademeister ging, kamen ein paar Jungs(vermutlich nicht vom Hotel) und machten sich einen Spaß daraus vom Beckenrand auf ältere Gäste zu springen, die sich sehr erschrocken haben. Die Liegen wurden jeden Abend ordentlich gereinigt. Dieses Hotels ist von der Lage wirklich gut .Am besten von zuhause aus bereits als Wunsch bei der Buchung angeben, daß Sie ein Zimmer in der obersten Etage und mit Poolblick wünschen, das erspart Ärger und Zimmertausch. Für Kinder eher nicht geeignet, besonders der Pool und die Sicherheit. Es ist keine Hotelanlage. Es gibt keinen Sport und keinen Spielplatz. Für Partygänger ein guter Ausgangspunkt. Malaga ist eine sehr schöne Stadt für Shopping und lohnt immer einen Ausflug. In Torremolinos gibt es eine der schönsten Pferdeshows, die wir je gesehen haben. Wer länger bleibt sollte sich auf jeden Fall einen Mietwagen nehmen. Die Liegen am Strand kosten zwar 9 Euro, aber das ist völlig ok. Am Wochenende ist der Strand voll, also ideal als Ausflugstag! Schätzen Sie die Freundlichkeit dieses Hotels! Wenn Sie Trinkgelder geben möchten, so tun Sie dieses als Anerkennung und Dankbarkeit, aber nicht um sich das Personal zu erkaufen. Bitte füttern Sie keine Vögel am Tisch! Gesalzene Erdnüsse schaden ihnen eh nur. 

Die Zimmer sind groß und freundlich eingerichtet. Auch das Badezimmer bietet genug Platz und einen Fön. es gibt einen Deckenventilator und eine Klimaanlage, die man aus und einschalten kann. Unser Zimmer war immer sehr ordentlich gereinigt, alles sauber und gemütlich. Ansonsten hängt das von der Lage des Zimmers ab, wie wohl oder behütet man darin wohnen kann, wie bereits oben erwähnt.

Es gibt morgens und Abends Büffet mit viel Auswahl. Hier möchte ich wirklich uneingeschränkt loben, daß der Chefkoch oder Menager immer mit mir das Büffet auf und ab ging um mir zu zeigen, was ich mit Lactoseproblemen essen darf.das war sehr nett!!! Die Speisen waren grundsätzlich nicht schlecht, aber oft kalt und vom Show Cooking eher wenig zu sehen.Es gab aber von allem etwas und obligatorisch natürlich Paella. Die Nachspeisen waren sehr liebevoll zubereitet und wurden extra für mich am Tisch serviert, da diese wie oben bereits erwähnt, extra lactosefrei zubereitet wurden. Die Getränke waren sehr gut und im Verhältnis eher günstig. Hier eben auch das Vogelproblem. An einem Abend lief mir eine Karkelake vor die Füße. Auch hier war Raul immer vor Ort, mal verteilete er Sekt zum Frühstück, mal Lachs zum Abendessen und immer war er auch hier perfekt und die Perle des Hauses!!!!

Der Service des Hauses ist sehr bemüht und stets freundlich und hilfsbereit. 95 % geben sich stets Mühe gute Laune zu verteilen. Die Aufmerksamkeit liegt über dem Durchschnitt!!! Auf Beschwerden wird sofort reagiert .Auch hier wieder ist Raul besonders zu loben!! Die Sprachkenntnisse sind sehr gut. Die Freundlichkeit trägt dieses Hotel. Die Zimmerreinigung ist absolut perfekt!

Das Hotel liegt am schönen Hafen von Benelmadena! Wir hatten einen Mietwagen, weil wir einiges geplant hatten, durchaus kann man aber hier vor Ort auch fast alles problemlos zu Fuß oder mit dem Doppeldeckerbus erreichen.Der Strand liegt fast vor der Haustür .Es gibt für jeden was, egal ob groß oder klein. Sogar ein Tivoliworld (Freizeitpark), der bis nachts um 2 Uhr geöffnet hat. Es gibt das Seeworld und natürlich viele Geschäfte, Restaurants, Bars und Discos. Langeweile dürfte also nicht aufkommen. Zu unserem Zeitpunkt gab es ein faszinierendes Musik-Feuerwerk mit spanischen Festtagen. Das Parken ist sehr schwer!!!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Sport gab es im Hotel nicht, kein Platz! Die Abendunterhaltung war täglich gut. Der Pool ist im Verhälnis zu den Gästen viel zu klein.Liegen zu dicht aneinander. Der Strand ist sehr sauber.