Mac Puerto Marina Benalmádena

Lieber Olaf und Ute, Zunächst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie unser Hotel Mac Puerto Marina für Ihren Urlaub in Benalmadena gewählt haben und dass Sie uns Ihre Bedenken bezüglich Ihres Aufenthaltes bei uns mitgeteilt haben, denn dies gibt uns die Möglichkeit, auf Bereiche hinzuweisen, in denen es vielleicht ein wenig Raum für Verbesserungen gibt, wofür wir sehr dankbar sind. Wir sind uns bewusst, dass dies kein neues Hotel ist, aber wir bemühen uns, es sehr sauber und gut gepflegt zu halten. Die Sonnenterrasse, die Terrasse, der Pool und der Wellnessbereich wurden vor kurzem renoviert, und wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Renovierung unserer Zimmer ganz oben auf der Liste unserer Investitionsprioritäten steht und in Kürze und nach und nach durchgeführt wird; wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch einige Fortschritte feststellen können. Was die Gruppen betrifft, die sich in unserem Hotel aufhalten, so versuchen wir, eine ruhige, familiäre und entspannte Atmosphäre zu schaffen, auch wenn uns das nicht immer gelingt. Wir arbeiten daran, dies zu verbessern. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und für Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, dass wir in Zukunft wieder die Gelegenheit haben werden, Sie zu bedienen und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüßen Rosa Doblas Assistentin der Hoteldirektorin