Große Anlage mit vielen Pools und viel Personal, Essen gut und Gartenvillas außergewöhnlich. Abreise war ein kleiner Schock: wir mussten aufgrund der FTI-Insolvenz den gesamten Hotelaufenthalt nochmals bezahlen, damit wir abreisen konnten!!! Das war schon eine Art von Erpressung, wie wir unser doppelt bezahlten Geld zurück bekommen ist unser Problem und ist wohl sehr schwer, da wir die Reise schon angetreten und fast vollendet haben. Wir sind dahin gehend von dem Hotel bzw. der Hotelleitung endtäuscht!!

Lage & Umgebung

Gut

Transfer über 1,5 Stunden mit guten Kleinbussen, zur Stadt ca. 20 Minuten Autofahrt.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3 Wochen im Mai 2024
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dieter
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen widerfahren sind. Bezüglich der FTI-Insolvenz haben wir Sie gebeten, noch einmal zu zahlen, da FTI das Geld, das Sie für die Buchung unseres Hotels an FTI gezahlt haben, nicht zurückzahlen wird, da FTI in Konkurs gegangen ist. Sie können jedoch eine Rückerstattung in Deutschland beantragen, da die deutsche Regierung FTI für seine Schulden unterstützt. Außerdem haben wir uns an das Verfahren gehalten, das FTI uns von der Zentrale aus geschickt hat. Wir verstehen, dass das schockierend war und Ihnen die Zeit schwer gemacht hat. Aber wir schätzen Ihre positiven Kommentare. Wenn sich eine weitere Gelegenheit ergibt, würden wir uns freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Management-Team

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„Gute Voraussetzung für erholsamen Urlaub.”

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