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Petra (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2020 • 1-3 Tage • Sonstige
Eine große Enttäuschung
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Leider war unser Kurzurlaub im „Kuschelhotel“ eine große Enttäuschung. Alles fing damit an, dass wir einen Early-Check-in um 10 Uhr statt regulär um 15 Uhr gebucht haben. Wir sind dort angekommen und die Dame an der Rezeption sagte uns, nachdem sie und eingecheckt hat, dass wir um 15 Uhr zu unserem Willkommensprosecco gerne in die Lobby kommen dürfen - aber hallo ? 5 Stunden später, warum gibt es dann einen Early-Check-in, wenn es das Hotel nicht schafft, 2 Gläser Prosecco für die neuankommenden Gäste bereitzustellen. Hier geht es mir einfach ums Prinzip!!! Dann die nächste Enttäuschung - wir haben um 12 Uhr eine Paarmassage „Romeo und Julia“ gebucht! Ich habe keine Ahnung, was diese Massage damit zutun hat, wir sind einfach gleichzeitig massiert worden, Ambiente war weder einladend noch irgendetwas, was mit dem Namen der Massage in Verbindung zu bringen wäre. Die Massage war relativ okey und dauerte 50 Minuten, nachdem die Massage fertig war und ich noch nicht mal richtig auf der Liege gesessen bin und mich gesammelt habe, kam schon die Dame (Masseurin) und sagte „wie zahlen sie, bitte zahlen!!!!“ Kein Zeichen von Wohlfühlen etc... Der Preis steht wirklich in keinem Verhältnis! Kann es keineswegs weiterempfehlen! Auch beim Auschecken waren die Damen an der Rezeption nicht gerade freundlich. Das einzige was wirklich gut war, war die Küche! Ein großes Lob!!! Ansonsten kann ich das Hotel überhaupt nicht weiterempfehlen. Ich persönlich bereue es und werde keinen weiteren Aufenthalt in diesem Hotel buchen!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2020
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Petra
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Kuschelgast! Vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundenen Mühen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Kuschelaufenthalt aufgrund der geschilderten Vorkommnisse getrübt wurde. Das Wohl unserer Kuschelgäste liegt uns sehr am Herzen umso mehr bedauern wir, dass Sie unzufrieden wieder abgereist sind. Sehr gerne werden wir mit unserer Masseurin Rücksprache halten um auf die Umgangsformen bezüglich der Zahlung hinzuweisen. Auch mit unserer diensthabenden Rezeptionistin werden wir ein Gesprächen führen damit wir Vorkommnisse wie von Ihnen beschriebe, in Zukunft vermeiden zu können. Wir möchten uns höflichst für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen und hoffen, Sie schon bald wieder als Gäste begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Bad Loipersdorf Ihr Kuschelhotel Team