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Sebastian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 1-3 Tage • Arbeit
Einfach Klasse
6,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Personal war unglaublich freundlich und hilfsbereit, die Lage war absolut Top mitten im Geschehen (Am Anfang der Zeil), tolle Aussicht vom Balkon. Die Betten waren super bequem und es war sehr sauber. Es gab Anlaufschwierigkeiten mit der Buchung - Zimmer mit Balkon gebucht und ohne bekommen, das Ausweichzimmer hatte dann auch kein Balkon (obwohl es im internen System wohl so angegeben war) aber durch das freundliche Personal war auch das alles schnell geklärt. Ein Makel: Auf dem Balkon an den Lampen hingen unzählige fette Spinnen, welche da aber nur nachts waren, weshalb man sich wohl tagsüber beim putzen nicht darum gekümmert hatte.


Zimmer
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Service
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Geschäftsreise

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2021
Reisegrund:Arbeit
Infos zum Bewerter
Vorname:Sebastian
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Sebastian, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im mainhaus Stadthotel Frankfurt und für die tolle Bewertung unserer Leistungen!!! Es freut uns wirklich sehr, dass Ihnen insbesondere die Lage des Hotels so gut gefallen hat und Sie mit Ihrem Zimmer, den bequemen Betten und der tollen Aussicht rundum zufrieden waren. Ein ganz besonderer Dank noch einmal für das wunderbare Lob an unser Team, das wir immer sehr gerne an die Kollegen weitergeben, da es sehr motivierend für alle ist. Es tut uns sehr leid, dass es so große Herausforderungen bei der Buchung richtigen Zimmers gab - wie schön, dass Sie dann doch noch mit dem Zimmer zufrieden waren und so verständnisvoll mit den Kollegen waren. Wir danken Ihnen auch für Ihren Hinweis mit den Spinnen - die Kollegen vom Housekeeping sind seit einer Weile schon darauf sensibilisiert, aber tatsächlich sind morgens vor der Anreise oft noch gar keine Spinnenweben an den Geländern oder den Lampen vorhanden. Wir haben nach Ihrem Hinweis erneut das Team gebeten, hier besonders darauf zu achten. Vielen Dank noch einmal. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und schicken Ihnen herzliche Grüße vom mainhaus Stadthotel Team