MAISON MARSIL Boutique Hotel Köln

Lieber Herr Fischer, mit Bedauern lese ich, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Wir nehmen uns jede Anregung, jede Kritik und jedes Feedback sehr zu Herzen. Viele Gäste wünschen sich eine Küchenzeile, da sie sich einen Tee oder einen ersten Kaffee zubereiten möchten, wir zählen viele Familien mit Kindern zu unseren Gästen, und die benötigen oft warmes Wasser bzw warme Milch für das Fläschchen. Manche Gäste finden die Zeile daher sehr praktisch. Wir bieten aus Verantwortung gegenüber der Natur ein vegetarisches Frühstück an, das natürlich nicht jeder Gast gut heisst. Viele Gäste schätzen unsere liebevolle Betreuung beim Frühstück und lassen sich gerne individuell ein (Bio)Rührei oder eine Waffel zubereiten. Aber die meisten Gäste zeigen Verständnis sollte es dadurch etwa länger dauern, gerade an den Wochenenden wenn viele Gäste ausgiebig frühstücken und eben diese Betreuung auch geniessen. Und mit unserer italienischen Siebträger-Kaffeemaschine bekommt jeder Gast leckere Cappuccino, Cafe Latte oder Espressi soviele er möchte. Wenn das alles eine 'Frechheit' in Ihren Augen ist, sind wir einfach das falsche Haus für Sie gewesen oder kontaktieren Sie uns einfach persönlich, denn in einem persönlichen Gespräch kann man vieles gleich klären. Hätten Sie mit uns gesprochen, wären Sie bestimmt zufrieden ausgecheckt und müssten nicht ihren Dampf im Netz ablassen, wäre bestimmt für beide Seiten schöner gewesen? Herzlichen Gruss, Frank Schmitz