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Heinrich (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 1 Woche • Strand
Guter Urlaub mit viel Stress. Nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Hotel veraltet und alte Möbel. Ausstattung mangelhaft bei Sonnenschirmen usw. 3 Sterne hat das Hotel für uns nicht verdient.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer war nicht jeden Tag gereinigt. Klimaanlage hat gestunken. Das einzige positive waren die Möwen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war katastrophal. Zwischen 18.30 und 21.00 Uhr hatte man die Möglichkeit zum Abendessen. Vor kurz 20.00 Uhr waren schon die ersten Gerichte ausgegangen, obwohl man dafür bezahlt hat. Frühstück immer dasselbe. Auf Kaffee lässt muss man 5 min. mindestens warten. Die Bedienung war eine Katastrophe. Bei Getränken (z.B. Wein) wurde man abgezogen, weil man keine Möglichkeit hatte die Getränkekarte vorher anzuschauen. Frühstück immer dasselbe.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal hat Beschwerden ignoriert. Deutsch wurde auf einmal nicht mehr verstanden. Englisch schlecht. Kroatisch kann ich nicht. Beim Einchecken wurde uns falsches Zimmer zugeteilt. Erst nach 30 minütigen Disskussion haben wir anderes Zimmer bekommen. Danach hat uns Personal die ganze Woche schräg angeguckt. Wünsche wurden einfach ignoriert. Ich denke für das Geld was man das ganze Jahr gespart kann man woanders besser Urlaub machen. Transfer mit dem Boot zur Stadt war katastrophal. Bei Rückreise haben die unseren Gepäck so hingeschmissen, dass die kaputtgingen. Begründung des Personals war, Boot hat gewackelt. Entschuldigung fehl am Platz. Gefühlt war, dass wir unerwünscht waren. Nächstes Jahr nicht mehr Kroatien.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ausflugsziele waren gut wie z.B. Venedig.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animationen, für junge Leute und Kinder Entertainements fehlen komplett. Man hatte das Gefühl, dass man im Altenheim ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinrich
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Heinrich, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Katarina Management

    Offizielle Hotel Homepage