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Peter (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel aber ne wieder über Bucher/Thomas C.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist an sich eigentlich gar nicht so besonders und unterscheidet sich auch nicht von den daten her von anderen all-inclusive hotels in der Gegend, ABER was das Hotel für uns ausgemacht hat waren die kleinen Dinge. Auf diese wollte ich unten noch einmal zu sprechen kommen. Deswegen wollte ich bei meiner Bewertung auch auf die Details achten und nicht nur irgendwelche supertollen Kellner hervorheben. Jetzt aber schon zum Hauptkritikpunkt an dem ganzen Urlaub. Wir haben über Bucher reisen gebucht, einer Tochterunternhemen von Thomas Cook. Das ist unserer Meinung DER Negativpunkt im Urlaub. Nicht nir das uns erst am Flughafen in Punta Cana mitgeteilt wird, dass das Hotel keine deutsche Reiseleitung besitzt. Zudem ist der online support so katastrophal schlecht umd dreist. Zuerst btaichen die Antworten ewigkeiten bis geantwortet wird umd dann sind diese Antworten nur sehr schwammig und komplett ungenau formuliert. So war während unseres Aufenthaltes auch ein Hurrikan der Kategorie drei in der Gegend, abee statt uns über diese Tatsache zu informieren und uns zu erklären was im ernstfall passiert, mussten wir selber alle Dazen zusmmanesuchen, recherchieren und bei Hotel und lokalen Nachfragen wie eine Evakuierung aussehen würde. Nicht nur, dass dies uns mehrere Urlaubstage kostete, nein nachdem wir über gefühlt tausend zufälle dann mal an eine funktionierende Nummer einer deutschen Reisleitung kamen lacht diese uns erst einmal herzhaft für unser Dilemma aus und gibt uns im folgenden genauso schwammige Informationen wie der online support. Fazit: Ein schönes, großes Hotel mit vielfältigen Freiteitangeboten, was eher für den amerikanischen Kunden gedacht ist( fanden wir keinesfalls schlecht). Der entscheidende Nachteil war dabei aber die Reise über Bucher/Thomas Cook zu buchen die durch ihren katastrophalen, dreisten support und ohne deutsche Reiseleitung am Hotel aufwarteteten. So half uns dieser Upport weder beim Hurrikan wirklich weiter noch bei sonstigen Anliegen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren sehr geräumig und groß, jedoch zeigten sie klare Abnutzungsspuren, was für uns zwar kein Problem war, bei einem Hotel dieser Preisklasse aber trodzem bemerkt werden. Ansonsten waren die Betten gemütlich, aber etwas härter. Zudem muss man die Klo- und Badezimmertür klar kritisieren, da es sich bei diesen um halbtransparente Glastüren handelt. Zudem ist der Kloraum unfassbar klein und bietet kaum Platz für die Beine. Der Balkon ist zudem auch sehr groß. Zudem muss man sich über den ultra lauten Kühlschrank bei der Minibar beschweren.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das essen war für ein all- inclisive Hotel außergehwöhnlich gut und vorallem Speißeeis, Fleischqualität umd die Pizzen liesen nicht zu wünschen übrig. Jedoch war auch der Rwst wirklich lecker. Auch hervorzuheben ist, dass das Hotel nur Original Cola, Fanta... ausgibt was nicht immer dem Normalfall entspricht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der großteil, der Kellner und Köche waren sehr nett und immer Hilfsbereit. Natürlich gab es wie immer auch Außnahmen, aber darum soll es gar nicht gehen. Die Kellner und Köche waren auch immer sehr fröhlich, was eine entspannte Atmosphäre vermittelte.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das hotel lag an einem ewig langem sandstrand an dem hotel auf hotel folgte. Leider wurde dieser Sandstrand durch Unwetter der letzten Jahre sehr in Mitleidenschaft gezogen(nicht so sehr wie bei andren Hotels in Gegend). Deswegen sind unter der Wasseroberfläche auch viele teils große Steine und nach 2-3 Metern musste man schon schwimmen um den Steinen zu entgehen. Für Hobby Taucher mag das dafür eine größere Attraktivität bieteb, da sich an besagten Steinen viele verschiedene Meeresbewohner tummeln. Der entscheidende Nachteil des Strandes ist aber die Begrenzung aufs Meer hin. Weiter als diese ist es einem nicht gestattet zu schwimmen weil ab dort die Wassersportaktivitäten beginnen


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    An Freizeitangeboten hat es uns nicht gemangelt, auch ohne kostenpflichtige Extra Touren. So bot neben der abwechslungsreichen Animation des Animationsteams, die keinesfalls uninteressant oder langweilig war, das Hotel auch viele weitere interesannte Aktivitäten wie das Katamaran, Kajak und windsurfen. Zudem gab es am Strand zwei Beach volleyball und ein kleines Fussballfeld. Auch das Fitnesscenter war auf dem neusten stand der Dinge und konnte mit modernen Geräten aufwarten. Zudem gab es auch eine Sportsbar die Live events auf drei großen Beamern zeigte und mit eine Fast food Resturant verbunden war, das star an die bereits in Deutschland bekannten Läden erinnert(auch inklusive). Im sehr, sehr großen Pool gab es dann quch noch neben der Pool Bar und den Events des Animationsteams (Schaumparty, Aqua Zumba, Yoga auf einem Surfbrett...) auch noch eine Pool Volleyballanlage und vom Hotel aus gestellte Wasserspielzeuge. Ein Spa gab es auch, was aber weder von uns nich von einem großteil der anderen Gäste benutzt wurde.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:46-50
    Bewertungen:1