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Urlauber
Verreist als Familie • Juli 2025
Tolles Hotel in Superlage mit Megapoll aber Verbesserungsbedarf beim Service.
4,0 / 6

Allgemein

Im Großen und Ganzen kann ich das Hotel empfehlen. Die Lage ist toll und die ganze Anlage ist super gepflegt und weitläufig. Auch finde ich gut, dass es nicht so ein Bettenbunker ist, sondern nur 4 Etagen hat. Man kann sich den ganzen Tag dort sehr gut vertreiben und Abends ist auch immer Programm geboten. Es ist noch etwas Luft nach oben in Bezug auf Service und auch ein bisschen Renovierung sollte in Angriff genommen werden.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Das Zimmer war sehr groß und schön eingerichtet. Es wurde zwar täglich geputzt. Die Sauberkeit war im Großen und Ganzen ok. Es war auch an einigen Ecken sehr abgewohnt, aber das war durchaus ok. Man hält sich ja doch recht wenig im Zimmer auf im Urlaub. Leider war das Zimmer und der Flur sehr hellhörig, sodass Schlafen Nachts schwierig war. Und dazu kam, dass die Gäste selbst ( meist Amerikaner) sehr laut und rücksichtslos waren. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt, was sehr gut war. Leider hatte ich täglich Kakerlaken im Zimmer. Es wurde während der 2 Wochen einmal mit Schädlingsbekämpfungsmitteln gesprüht. Es hat leider nicht wirklich geholfen. Aber damit muss man wohl leben, wenn man in diese Region fliegt. Gut fand ich, dass man die Klimaanlage temperaturgenau einstellen konnte und dass zusätzlich noch ein Entfeuchtungsgerät im Zimmer stand.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Das Essen war sehr abwechslungsreich und lecker. Im Hauptrestaurant gab täglich es ein sehr reichhaltiges, vielfältiges und leckeres Buffet zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Abends gab es thamatische Buffets. Zusätzlich gibt es noch 5 a la carte Restaurants und einen Burgerimbiss. Da findet wirklich jede etwas nach ihrem Geschmack. Es gibt 2 Poolbars und im Hotel auch noch 3 Bars.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Das Personal war bemüht aber oft nicht sehr aufmerksam. Bis auf wenige, sehr gute Ausnahmen, hat man sich oft nicht wirklich ernst genommen, bzw. ist nicht uf Anfragen eingegangen. An der Rezeption hat sich niemand wirklich bemüht, bei Fragen oder Problemen zu helfen. Man muss immer zur Gästebetreuung gehen. In den Restaurants war der Service auch, wie gesagt, bis auf eineige Ausnahmen nicht sehr gut. Bestellungen wurden oft vergessen, vertauscht oder etwas ganz anderes gebracht. Es war teilweise ein bisschen ein Glücksspiel. Das lag wohl auch daran, dass das Personal nicht richtig zugehört hat, wenn man bestellt hat. Andererseits gab es auch einige wirklich sehr gute und aufmerksame Kellner. Kommt wohl auch aufs Trinkgeld an. Im Houskeeping sind die Leute den ganzen Tag und auch Nachts mit WalkieTalkies unterwegs. Das ist unwahrscheinlich laut. Und wenn sie die Geräte nicht anhaben, dann schreien sie über den ganzen Flur, was unglaublich stört. Zumindest nach 22 Uhr sollte etwas mehr Ruhe sein.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Wassertemperatur

  • angenehm

Der Pool war der Hammer! Riesengroß und durch die ganze Anlage. Das Wasser hatte eine angenehme Temperatur und es war sauber. Es wurde auch um den Pool herum den ganzen Tag über aufgeräumt. Sehr gut war auch, dass es nicht diese nervige Liegenbesetzen gab. Das lag wohl daran, dass zum Glück wenig Deutsche da waren. So hat man immer eine Liege gefunden, wenn man auch noch am Nachmittag zum Pool wollte. Es gab genügend Liegen im Schatten unter Schirmen aber auch in der Sonne, wenn man das wollte. Die Animation war super cool. Man konnte ihr aber auch aus dem Weg gehen, wenn man keine Lust darauf hatte. Der Pool war durch die Größe nie überfüllt. Die Kellner an den Poolbars waren flott und haben gut gemixt. D


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Strandspaziergang

Leider war der Strand sehr stark mit Algen verschmutzt. Man hat täglich versucht, der Algenflut Herr zu werden, indem mit Traktoren geräumt wurde aber man kam nicht hinterher und auch das Wasser war voll mit Algen. Dieses Jahr war es wirklich schlimm an dieser Seite der Küste. An anderen Küsten war wiederum gar nichts von den Algen zu sehen. Ich denke, mit der Überwärmungund Verschmutzung der Meere wird das wohl in Zukunft häufiger so sein.


Animation

Beliebte Animation

  • Disco & Party
  • Sport, Yoga, Fitness

Die Schaumparties im Pool waren super. Und morgentliches Yoga war auch toll.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing
  • Sonstiges

Ich kann nur empfehlen, dass schöne Hotel auch mal für Ausflüge zu verlassen. Saona ist toll, der Scapepark ist mit Kindern auch super. Zu empfehlen ist auch eine Buggytour direkt nach einem Starkregen. Das macht richtig Spaß


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 15
Veranstalter:DERTOUR
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:7